Психологията на победата? Не тук
Жалко горкия гигантски eBay за милиарди долари, ако можете. Изглежда, че са достигнали определено плато в платформата си за онлайн търгове за продажба и сега прокарват последните си маркетингови усилия на хората под формата на кампания „Пазарувайте победоносно“. Edelman, тяхната PR фирма, се свърза с мен, за да пише за „психологията на победата“ и да популяризира уебсайта на eBay за видео поредица по тази тема. (За какво си струва, харесвам eBay, активен потребител съм и се радвам на телевизионните реклами на тази кампания, така че очакванията ми вероятно бяха доста високи.)
Е, след като разгледах уебсайта им, базиран на хумунго, просто не можах. Времето за зареждане за мен, дори при широколентова връзка, отне почти цяла минута, а не секунда или две, както изпитвам при повечето уебсайтове. След това, докато се опитвах да гледам видеоклиповете, над екрана продължи да лети банер самолет, който казваше „Спечелете 50 000 долара!“ Уау, това са страхотни момчета.Изберете едно съобщение и се придържайте към него - ако искате да гледам видео, не прекъсвайте видеото на всеки 10 секунди с глупава летяща анимация, която всъщност пречи на видеото!
Също така ме дразнеше липсата на времева линия във видеоклиповете и колко време отне действителното преминаване на въвеждащата част на темата (вие трябва гледайте го, в сайта няма контроли за видеоклипа). Без хронологията не знам дали искате 2 минути от живота ми или 20 минути (и честно казано, не намерих съдържанието толкова ангажиращо и за двете). Може би ме бяха убедили да се свържа с видеоклиповете, ако бяха в You Tube, но изобщо не можах да ги намеря там. Предполагам, че посещението на този конкретен уебсайт на eBay е по-важно за eBay, отколкото самото съобщение.
Знам, знам, би трябвало да е забавно и нахално, но честно казано, трябва да създадете по-добро и бързо потребителско изживяване от самото начало. Сайтът е идеален пример за стил над същността, за „сладки анимации“, които се намесват в каквото и да се очакваше маркетинговото послание. По принцип от всичко, което бихте могли да сгрешите с уебсайт за маркетингова кампания.
Така че не, аз наистина няма да пиша за „психологията на победата“ в този запис. Може би друг път. И ще продължа да използвам eBay, но всъщност нямах нужда от напомняне за това (тъй като те нямат реална конкуренция, за която да говорят).