Имаме нужда от по-добри филтри, интелигентни сигнали

Когато преглеждам изследванията и пиша за пресечната точка на човешкото поведение и технологии, постоянно се учудвам докъде сме стигнали.

Само за 5 години социалните мрежи станаха не само „цялата ярост“, но и задължителни за значителна част от населението на САЩ. Само за 10 години видео онлайн премина от бъркотия от различни, несъвместими формати към YouTube и неговите конкуренти, революционизирайки начина, по който много хора се ангажират със забавленията онлайн (и в по-малка степен информацията). Само за 15 години Интернет и технологиите, които той даде, са променили не само работните места на много хора, но самата свързаност и взаимоотношения, които имаме с другите.

Оставете това да потъне за няколко минути. Само за 15 години набор от технологии стартира тенденция, която няма да бъде спряна, променяйки самите начини на общуване и социално взаимодействие с другите в живота ни.

Но колкото и да е велик - и повярвайте ми, когато казвам, че все още вярвам в положителния потенциал на Интернет - той все още ни води по социални пътища, които нямат смисъл.

Вземете например праисторическата ера, в която сме попаднали със сигнали за смартфони.

На iPhone всяко приложение може да ви изпрати предупреждение, ако го разрешите. Това са малки тонове (и / или вибрации), придружени от изскачащ екран на дисплея на телефона. Страхотно !, мислите, че те могат да ме уведомят, когато някой е публикувал на стената във Facebook или ми е изпратил нов имейл.

Сигналите за смартфони на устройствата iPhone, Android и Windows са това, което ни води до страха да не пропуснем пристрастяване или пристрастяване към FOMO. Винаги трябва да проверяваме всяко получено предупреждение, за да се уверим, че „не е важно“.

И това е проблемът. Състоянието на сигналите за смартфони е, че в момента те не правят разлика между това да ни уведомят за нещо важно - вашият приятел току-що е бил изхвърлен и се нуждае от виртуална прегръдка - и нещо тъпо, което не изисква никакво ваше внимание или мозъчни цикли - като един от приятелите ти току-що имаха нова крава във Farmville.

Интелигентните сигнали ще знаят какво е важно за нас (въз основа на това как взаимодействаме с устройството, на кого най-често изпращаме съобщения или се обаждаме и т.н.) и ще ограничат прекъсванията на вниманието им от действителния ни живот до най-важните неща. Как определяте какво е „важно“? Това трябва да зависи от потребителя, но по много лесен за определяне начин. Например, дефинирана от потребителя настройка, която може да бъде настроена на каквото и да било от „Покажи ми всички сигнали от каквото и да било, всеки и по всяко време“ - текущото състояние на нещата - до „Показвай ми само предупреждения от моя партньор и близки приятели чрез текстови съобщения , не Facebook или Twitter ”.

С други думи, смартфоните трябва да са много по-умни. Те трябва да знаят, че не е готино да изпращате известие за актуализация на Facebook в 3:00 сутринта, когато телефонът не е преместен в продължение на 3 часа (защото спя). За разлика от това може да е добре да ми изпратите такава актуализация, когато усети, че е преместена (защото излизам купонясвайки). Трябва да знае, че никога не е добре да ми изпращате сигнал от човек, с когото никога преди не съм общувал лично. Поставете го на опашка за моя преглед по-късно, тъй като е малко вероятно да е важно.

Разбира се, можете да сглобите куп неща, които могат да накарат това да работи по-добре, но това не е интуитивно. Това не е инструментът, който работи за вас - вие работите за инструмента.

Технологията е инструмент и като инструмент тя трябва да ни дава сили и да работи за нас. Когато открия, че адаптирам живота си или нуждите си към ограниченията на технологията, се разочаровам. Често изхвърлям технологията, защото животът ми е животът ми - не променя начина, по който взаимодействам със света, за да отговоря на произволните ограничения на „тъпото“ цифрово устройство като iPhone.

Това ограничение не се ограничава до смартфони. Спамът и произтичащите от тях тъпи филтри остават една от неприятностите на съвременното ни онлайн съществуване.

Онзи ден получих известие, че седмичният ни бюлетин за психичното здраве не е доставен на един от нашите получатели поради „порнографски език“ (от някаква услуга за филтриране на нежелана поща, наречена MailMarshal). Ние сме сайт за психично здраве и като такива понякога се появяват сексуални проблеми. Глупавият филтър за нежелана поща не можа да се разграничи - през 2011 г.! - легитимна дискусия по здравна тема на сексуален въпрос от порнография. Изумително е за мен, че в над 14+ години технология за филтриране на нежелана поща тези неща все още са проблем.

Имаме нужда от по-интелигентни филтри. Имаме нужда от по-интелигентни сигнали. Нуждаем се от технология, за да отделим повече време за опознаването ни, а не обратното.

Може би тези функции ще бъдат намерени в iPhone 10. Дотогава с недоволство ще продължа да търпя (mal) адаптиране на живота си към технологията.