Използването на телефон на работна среща може да остави лошо впечатление
За да направите по-добро впечатление на бизнес среща, дръжте мобилния си телефон далеч от погледа, дори ако го използвате за нещо, свързано с работата, като например водене на бележки, според ново проучване, проведено в Университета в Канзас.
За проучването изследователите подготвиха видеоклипове на хора, използващи хартиен тефтер, мобилен телефон или преносим компютър, докато участваха в бизнес среща. След това те помолиха 243 зрители да оценят компетентността на члена на събранието и ефективността на срещата.
Екипът взе предвид и очакванията на мениджъра за използване на технологията на работното място и дали потребителят се извини по-късно и призна, че използването на технологията е свързано с работата.
Констатациите, публикувани в списанието Мобилни медии и комуникация, показват, че няма значение дали потребителят на мобилен телефон е отбелязал след това, че използването на телефона е строго свързано с бизнеса. Зрителите все още им даваха по-ниски резултати и в значителна степен повече от тези, които използваха компютър или бележник.
„Знаем, че можете да работите на телефона си“, каза Камерън У. Пиърси, асистент по комуникационни изследвания в Университета в Канзас. Но той добави, че тъй като също така знаем, че телефоните могат да се използват за безпроблемно превъртане през емисии в социалните медии, „предполагаме, че не работите, когато видим, че го използвате.“
Това важи дори за хората, които сами използват мобилно устройство по време на бизнес среща.
„Винаги можем да заключим за собствените си мисли и мотиви, но никога не можем да познаем мислите и мотивите на партньора, така че правим негативни предположения за другите и се оправдаваме за себе си“, каза Пиърси.
Важното е, че хората не оцениха потребителя на технологията по различен начин, ако се извиниха, че използват устройството им. Пиърси каза: „Хората очакват, че технологията се използва за болни, дори когато човекът, който я използва, казва, че използването им е свързано с темата за разговор.“
Отношението на мениджъра към технологиите на работното място изглежда има някакво значение по отношение на оценките на зрителите.
„Като цяло, когато политиката на мениджъра е съобразена с поведението на служителя, резултатът обикновено е по-висок“, каза Пиърси.
„Мениджърът, който формулира ясна политика относно очакванията за използване на технологиите, трябва да повлияе на начина, по който хората се ангажират с технологиите на работното място“, каза Пиърси. „Но идеята е, че хората ще бъдат извинени, ако се извинят, че използват технологията. И в този случай не открихме значителен ефект. "
Интересното е, че ефектът от използването на мобилен телефон върху възприятията на зрителите беше драматичен.
„Ефектът за телефона е огромен“, изрече Пиърси. „Това е толкова голям ефект, колкото някога ще видите в едно социално проучване - 30% от вариацията. Можете просто да погледнете цифрите и да ги видите. Но преносимият компютър е по-малък проблем от компютъра, който е по-малък проблем от телефона. Така че дори ако трябваше да използвате лаптоп на срещата, ще бъде по-добре от това да използвате телефона си, защото имаше голям скок във всички числа, свързани с използването на телефона, спрямо другите две. “
Пиърси отбеляза, че изследването е помолило зрителите да преценят взаимодействията, които са видели на екрана, симулирайки среща с нов човек или шеф. Отношението може да се промени, каза той, в ситуация, в която всички участници се познават добре и също така знаят очакванията на шефа.
Пиърси проведе изследването с докторанта Грета Р. Андерхил.
Източник: Университет в Канзас
