По-широките мрежи могат да стимулират творчеството на служителите
Ново проучване установи, че служителите изпитват тласък в креативността, когато мениджмънтът ги насърчава да работят в мрежа извън непосредствените си бизнес контакти.
„Социалните мрежи могат да бъдат важни източници на информация и прозрения, които могат да предизвикат креативност на служителите“, казват изследователите.
„Кръстосаното оплождане на идеи зависи не само от достъпа до информация и прозрения чрез нечия пряка мрежа - хората, с които действително взаимодейства - но поне толкова от достъпа до непряката мрежа, с която се свързват преките връзки.“
Изследването е проведено от експерти по мениджмънт в университета Райс в Хюстън, Австралийския национален университет (ANU), университета Еразъм Ротердам, университета Монаш в Клейтън, Австралия и университета в Лос Андес в Богота, Колумбия.
Констатациите показват, че именно „ненужните връзки“, тези хора, с които не си взаимодействаме пряко, но с които взаимодействат нашите преки връзки, са най-добрият източник за събиране на нова информация.
След това тази информация може да се използва като суровина за служителя за генериране на творчески идеи, казаха изследователите, които смятат, че констатациите са приложими за американски компании.
„По-конкретно, когато изграждането на мрежи, изграждането на двустепенни ненужни връзки, което означава, че нечии две директни мрежови връзки не са свързани от едно и също трето лице, е най-ефективният начин за получаване на ненужна информация и генериране на творчески идеи“, каза д-р Jing Zhou , професор по мениджмънт в фонда на Хюстън в Висшето училище по бизнес на Райс Джоунс.
„По този начин служителите трябва активно да изграждат мрежови връзки с такива хора.“
За проучването изследователите идентифицираха търговски представители на фармацевтична корпорация в Китай, които са разработили обширни мрежи и така е вероятно да изграждат мрежи в географски региони извън територията на организацията. По-късно тези представители ще играят ключови роли в изграждането на търговски мрежи в тези региони.
След това изследователите проучиха креативността на търговските представители. Търговските представители проявиха креативност чрез разработване на нови начини за популяризиране на фирмени продукти, разработване на стратегии за кръстосана продажба на продукти, измисляне на начини за свързване с труднодостъпни цели за продажби и разработване на идеи или стратегии за подобряване на продажбите на клиенти.
Подобни примери за творчество все повече се признават като съществени за постигане на конкурентно предимство и следователно са от съществено значение за фармацевтичния маркетинг и продажби, твърдят авторите. След това те съпоставиха мерките на преките и непреки връзки на търговските представители в техните социални мрежи с рейтингите за креативност на мениджърите.
Авторите казват, че резултатите имат своевременни последици за управленската практика.
„Организациите могат да се възползват от усилията за развитие, помагащи на служителите да изградят ефективността на своите преки мрежи, което означава делът на преките връзки в мрежата на индивида, които не са взаимосвързани, и насочването на служителите да установят ненужни връзки, тъй като такива мрежи вероятно ще доведат до непреки мрежи с висока ефективност, които са благоприятни за творчеството “, казаха те.
Изследването е публикувано в Списание за приложна психология.
Източник: Rice University
