Ново проучване помага да се съчетае самоефективността с работата, развитието на кариерата

Европейските изследователи са разработили нов инструмент, който да помогне на компаниите да научат как техните служители се справят с предизвикателна и стресова ситуация на работното място. Новото проучване разкрива сложността на самоефективността, вярата в способностите на човек за постигане на цел или резултат.

Изследователите смятат, че разширените познания за вярванията на индивида относно техните възможности могат да означават по-добро настаняване на работа и подобрено обучение, което играе основна роля в кариерното развитие.

Според изследователите самоефективността е важна за мотивацията, благосъстоянието, личните постижения и изпълнението на индивида. Умението оказва значително влияние върху работното поведение, тъй като служителите трябва не само да изпълняват задачи, но и да управляват своите негативни емоции, както и междуличностните отношения.

Въпреки това, самоефективността се оценява главно по отношение на работните задачи, а не емоциите и междуличностните аспекти.

Новото разследване имаше за цел да запълни празнината, като разработи и тества нова скала за самоефективност на работата, за да оцени възприеманата способност на индивидите не само в управлението на задачите, но и на негативните емоции, като емпатични и напористи.

Изследователи от Университета на Източна Англия (UEA) Norwich Business School, Катедрата по психология в Университета Сапиенца в Рим, училището за дистанционно обучение Uninettuno Telematic International University и Центърът за напредък в науките за поведението към университета в Ковънтри ръководиха проучването.

Резултатите от две проучвания, включващи общо 2892 италиански служители, предоставят доказателства за добавената стойност на по-всеобхватен подход към оценката на самоефективността на работното място.

Изследователите също така вярват, че новият мащаб има практически последици за ръководството и персонала; например в процесите на набиране и оценка, както и кариерно развитие и обучение.

Констатациите, които се появяват в Списание за професионално поведение, Покажи Това:

• колкото повече служители се възприемат като способни да управляват задачите си и ефективно да изпълняват целите си (самоефективност на задачите), толкова по-добре се представят и по-малко вероятно е да се държат лошо на работа;
• колкото повече служители се възприемат като способни да управляват своите негативни емоции в стресови и конфликтни ситуации (отрицателна емоционална самоефективност), толкова по-малко те съобщават за физически симптоми и толкова по-малко изпитват негативни емоции по отношение на работата си;
• колкото повече служители възприемат себе си като способни да разберат настроенията и състоянията на своите колеги (емпатична самоефективност), толкова по-вероятно е да изминат допълнителна миля в работния си живот и да помогнат на своите колеги.

Съавторът д-р Роберта Фида, експерт по организационно поведение в Бизнес училище в Норич, каза: „Нашите резултати също показаха, че колкото повече служители възприемат себе си като способни да изразят своите права и идеи, това, което ние наричаме асертивна самоефективност, толкова повече изглежда, че участват в контрапродуктивно работно поведение, насочено към организацията като цяло. Това изглежда предполага, че категоричната самоефективност трябва да се разглежда като рисков фактор.

„Въпреки това, по-нататъшните анализи показват, че намаляването на индивидите до отделни елементи може да прикрие тяхната сложност. Всъщност резултатите от това изследване показаха колко е важно да се разгледа връзката между различните вярвания за самоефективност и как те се комбинират помежду си. Това ни помага да разберем как хората организират своите способности, за да изпълнят целите си и да се управляват в предизвикателни и взискателни ситуации. "

По-конкретно, констатациите показаха, че когато служителите имат висока самоувереност, наред с висока задача, отрицателна емоционална и емпатична самоефективност, те всъщност не показват по-високо контрапродуктивно работно поведение.

Напротив, те са тези, които помагат и изминават допълнителни километри, както и тези, които показват високо благосъстояние. Вместо това е точно обратното за служителите с висока емпатична самоефективност, но ниска задача, отрицателна емоционална и категорична самоефективност.

Резултатите също така показват, че когато служителите имат висока ефективност на задачата, но не се възприемат като способни да управляват негативни емоции в стресови и конфликтни ситуации, да разбират нуждите и настроението на другите или да изразяват своите права и идеи, те несъмнено се представят добре в работата си, но те "плащат цената" по отношение на благосъстоянието.

Каза Фида, „Използвайки мащаба, управлението и човешките ресурси могат да придобият всестранно разбиране за своите служители в течение на кариерата им и могат да оценяват и наблюдават убежденията на хората във връзка с различни способности за саморегулиране.

„Например, в процеса на набиране на персонал, той може да предостави подходяща информация, за да разбере как потенциалните служители могат да се адаптират към работната среда. Той може да се използва и в системата за оценка като самоотразяващ се инструмент.

„Освен това може да предостави подходяща информация за кариерно развитие, както и за обучение и професионално консултиране. Той може да информира за дизайна на съобразени интервенции, насочени към насърчаване на компетентностите на саморегулиращите се служители в „по-малко обучени“ способности за саморегулиране. “

Източник: Университет на Източна Англия