Подобрете разбирането на другите чрез умствено поставяне в тяхната ситуация

Често вярваме, че можем да разберем как се чувства друг човек, като наблюдаваме мимиките и езика на тялото. Тоест, ние вярваме, че трябва само да наблюдаваме човек, за да разбере какво преживява.

Ново изследване установява, че в действителност бихме имали много по-добра представа за това какво изпитват, ако вместо това се поставим на тяхно място.

„Хората очакваха, че могат да направят извод за чуждите емоции, като го гледат, докато всъщност те са по-точни, когато всъщност са в същата ситуация като другия човек. И това пристрастие продължи дори след като нашите участници натрупаха опит от двете стратегии от първа ръка “, обясняват авторите на изследването Хаотян Джоу (Шанхай Технически университет) и Никълъс Ипли (Чикагски университет).

За да проучи как разбираме умовете на другите, Джоу, Епли и съавторът Елизабет Майка (колеж Елмхърст) решават да се съсредоточат върху два потенциални механизма: теоретизация и симулация.

Когато теоретизираме за нечий опит, наблюдаваме действията му и правим изводи въз основа на нашите наблюдения. Когато симулираме нечий опит, ние използваме собствения си опит от същата ситуация като ориентир.

Въз основа на предишни изследвания, показващи, че хората са склонни да приемат, че чувствата ни „изтичат“ чрез поведението ни, Джоу, Епли и Майка предположиха, че хората биха надценили полезността на теоретизирането за опита на друг човек.

И като се има предвид, че сме склонни да мислим, че индивидуалните преживявания са уникални, изследователите също така предположиха, че хората биха подценили полезността на симулирането на опита на друг човек.

В един експеримент изследователите помолиха 12 участници да разгледат поредица от 50 снимки, които варират значително в емоционално съдържание, от много отрицателно до положително. Уеб камера записва лицата им, докато тези „преживяващи“ оценяват емоционалните си чувства към всяка снимка.

След това изследователите доведоха отделна група от 73 участници и ги помолиха да предскажат оценките на опитните за всяка снимка.

Някои от тези „предсказатели“ симулираха преживяването, гледайки всяка снимка; други теоретизират за преживяването, гледайки записа на уеб камерата на преживяващия; и трета група успяха да симулират и теоретизират едновременно, гледайки както картината, така и придружаващия запис.

Резултатите разкриха, че предикторите са били много по-точни, когато са виждали снимките точно както опитният е имал, отколкото когато са виждали записа на лицето на опитващия.

Интересното е, че едновременното гледане на картината и записа не донесе допълнителна полза - изглежда, че възможността да се симулира опитът лежи в основата на точността на участниците.

Въпреки това хората не изглеждаха да оценят ползата от симулацията.

Във втори експеримент само около половината от предикторите, на които е било позволено да изберат стратегия, са избрали да използват симулация. Както и преди, предсказващите, които симулираха преживяването на оценката, бяха много по-точни при предсказването на чувствата на преживяващия, независимо дали са избрали тази стратегия или са й били възложени.

В трети експеримент изследователите позволиха динамичен избор, като се предположи, че предикторите могат да увеличат точността си с течение на времето, ако са успели да изберат стратегията си преди всяко изпитание. Резултатите за пореден път показаха, че симулацията е по-добрата стратегия в общия случай - все пак участниците, които имат способността да избират, са избрали да симулират само около 48 процента от времето.

Четвърти експеримент разкри, че симулацията е по-добрата стратегия, дори когато на опитни е било казано да направят реакциите си възможно най-изразителни и „четливи“.

„Най-изненадващата ни констатация беше, че хората са допуснали същите грешки, когато се опитват да разберат себе си“, отбелязват Джоу и Епли.

Участниците в пети експеримент очакваха, че ще бъдат по-точни, ако трябва да гледат изразите, които бяха направили, докато гледаха емоционални снимки един месец по-рано - но констатациите показаха, че всъщност са по-добри в оценката на чувствата си, ако просто разгледат снимките отново.

„Те драстично надцениха колко ще разкрие собственото им лице и подцениха точността, която биха спечелили, за да бъдат отново в собствените си минали обувки“, обясняват изследователите.

Въпреки че четенето на психичните състояния на други хора е съществена част от ежедневието, тези експерименти показват, че не винаги избираме най-добрата стратегия за задачата.

Според Джоу и Ипли тези открития помагат да се хвърли светлина върху тактиките, които хората използват, за да се разбират помежду си.

„Само като разберем защо нашите заключения един за друг понякога се заблуждават, можем да се научим как да се разбираме по-добре“, заключават изследователите.

Резултатите от изследването са публикувани в списанието Психологическа наука.

Източник: Асоциация за психологически науки