Отрицателното въздействие на лошия манер на Doctor’s Bed

Седя за моята годишна физическа тренировка с оглед на апарата за кръвно налягане. От недоволното изражение на лицето на медицинската сестра разбирам, че това не беше идеално четиво. Вместо да записва цифрите в бележките си, осъзнавайки, че вероятно съм просто изнервена (защото имам „синдром на бялото палто“), тя въздъхва и изразява спешността да ми измерва кръвното налягане отново и отново, докато не се задоволи с резултат.

След това влизам в съседната лаборатория за кръвен тест и репликата, която чувам, е: „О, кръвното ви налягане беше високо, нека да видя дали мога да взема кръвта ви сега.“

Чакаме какво? Те всъщност мислят ли, че тези коментари ще ме накарат да се чувствам по-спокойна?

Изпитвал съм и по-преки неприятности от лекари, които проектират ледено или дори грубо поведение. Лошият начин на легло влияе на емоционалното разположение на пациента; това засилва всяка тревожност и със сигурност осигурява трудности при формирането на положителна връзка с професионалист, който е в област, която би трябвало да облекчи заболяването.

„Начинът на легло се отнася най-често до начина, по който медицинският специалист взаимодейства и общува с пациентите“, се казва в публикация от 2012 г. на Wisegeek Постът подчертава, че лекар с добър начин на легло демонстрира съпричастност1 и излъчва аура на лекота за пациентите, като същевременно ги включва във вземането на здравни решения. От друга страна, лошите маниери в леглото отразяват грубостта, студените нагласи, неадекватните умения за слушане и пълното пренебрегване на страховете на пациента.

Защо такива маниери са изтъкнати в медицинската област?

Статията на Лориана Де Джорджо от 2012 г. в Toronto Star обсъжда защо в професията може да липсват положителни взаимоотношения между пациенти и лекари.

Адам Уейц, асистент по мениджмънт и организации в Северозападния университет, обясни, че процесът на „дехуманизация“ се крие зад нещастното съпоставяне между пациент и лекар. Дехуманизацията може да възникне поради психологически изисквания, поставени към практикуващите, както и от текущия напредък в технологиите. Waytz реши, че по-голямата част от вземането на медицински решения отстъпва на много механичен метод на мислене; проблемите често се решават и проблемите се решават, без да се разпознават чувствата на пациента.

Докато много хора навлизат в медицинската област по хуманни причини, „те влизат в системата и системата е толкова стресираща, че понякога човечеството просто е избито от тях“, отбелязва Марджори Станцлер, старши директор на програми в Центъра за състрадателни Шварц Здравеопазване.

Waytz и Stanzler се застъпват за това, че подходящият начин на легло би довел до подобрени психологически и физически резултати за пациентите в лечение.

Публикация в блог от 2008 г., озаглавена „Какво всъщност означават лошите нощни начини“, разглежда негативното въздействие и последиците от това неблагоприятно поведение:

„Лекарите трябва да работят в помощ на хората. С тази професия идва много отговорност. Медицинското поле не трябва да бъде просто диагностициране на проблем, раздаване на няколко хапчета и преместване на следващия пациент. Това означава много повече. Това означава да си лекар, а лекарят означава да бъдеш лечител. "

Не можех да се съглася повече. Пациентите могат да се чувстват естествено тревожни, очаквайки предстояща прогноза (особено ако състоянието има потенциал да бъде сериозно). Наистина ли се нуждаят от отдалеченост на всичкото отгоре?

„Ако лекарят изглежда незаинтересован от това, което му казвате, има по-големи шансове той да пропусне нещо, което сте казали“, се казва в публикацията. „Ако изглежда, че е потушен или зает, пациентът може да остави по-вероятно да остави подходяща информация.“ Освен това, ако лекарят проявява неуважение, това може да обезкуражи пациентите да търсят медицинска помощ изобщо.

Поради тревожната среда и технологичното развитие, мога да разбера защо лекарите могат да прикриват някои лоши маниери до леглото, но това не прави етикета им правилен или полезен.

Мисля, че за тях е важно да запомнят защо изобщо са навлезли в полето; ако това е така, защото те искрено искат да помогнат на хората, от решаващо значение е да знаете как да се свържете с пациентите на емоционално ниво.

Бележки под линия:

1. Аз лично смятам, че медицинските училища трябва да имат официални курсове за по-съпричастност [↩]