Защо Kaiser не се грижи за психичното здраве на калифорнийците?

Не съм сигурен защо, но здравният гигант Kaiser Permanente изглежда не се интересува от хората, чийто живот обхваща в Калифорния. Това е единственото нещо, което логично би могло да обясни защо непрекъснато не успява да финансира и обслужва своите служби за психично здраве в щата до нивото, необходимо за осигуряване на навременни и адекватни грижи на жителите му.

Кайзер не успя толкова зле да осигури това минимум грижи че държавата в крайна сметка го глоби с 4 милиона долара систематично поставяне на приходите пред грижите на своите клиенти, които имат нужди за психично здраве.

Във всяка друга система, когато една компания толкова лошо не изпълни своите отговорности, тя ще бъде уволнена. Но в прекрасната система за психично здраве на САЩ на Кайзер се дава шанс след шанс да постъпи правилно. И те ли?

В Калифорния държавният закон повелява пациентът да бъде посетен в рамките на 10 работни дни след уговорка за психично здраве. Като само един пример за това колко зле се парадира Kaiser с отговорностите си, 60% от хората, които са се уговорили през май 2014 г. в две от неговите съоръжения в Калифорния, не са били забелязани в рамките на този 10-дневен лимит. Това не пропуска малко марката - това липсва на повечето пациенти, които са били наблюдавани! 1

Имате ли здравно покритие на Kaiser и имате ли дете, което се нуждае от невропсихологична оценка? Късмет с това. В здравната система на Kaiser „за състоянието на техниката“ ще ви отнеме близо половин година, преди да посетите специалиста по невропсихика - според собствените данни на Kaiser.

И хората все още казват - с изправено лице - че здравната система в САЩ е най-голямата в света. И че нямате луди моменти на чакане, за да получите необходимите грижи и лечение. Очевидно не говорят за Кайзер в Калифорния.

Толкова е лошо, работниците в областта на психичното здраве стачкуваха

Да предположим, че работите за компания, в която всички нейни служители са на договор. След няколко години условията на договора се предоговарят от вашия съюз. Ако не получите успешно предоговаряне, работниците продължават да работят, докато преговарящите продължават да преговарят.

Колко дълго бихте продължили да работите във фирма без договор?

Kaiser е обвинен, че също така жонглира с пациентите, за да постави мандат на 10-дневното изискване за час, напомнящ на скандала с VA от миналата година. Така че, докато можете да получите първата си среща в рамките на този 10-дневен прозорец, късмет да получите следващата среща. Според някои следващите срещи могат да отнемат седмици или дори месеци, за да бъдат насрочени. Виждате ли? Проблемът е отстранен!

Колко дълго, в добро съзнание, бихте ли продължили да работите в такава система?

Е, специалистите по психично здраве от Kaiser в Калифорния казаха „не повече“. Те са в третия ден на стачка в компанията, за да протестират как се отнася с пациентите им. И да поискат договор, след Четири години на работа без такава.

Проблемът ... И решението

Проблемът е от веков в системите за психично здраве в американските компании. Компаниите отказват да плащат за допълнителен персонал, така че удължават времето за чакане толкова дълго, колкото е възможно, докато хората започнат да се оплакват достатъчно силно. Те отказват да плащат по-високи заплати, за да привлекат повече персонал и да задържат персонала, който имат. Защото това би намалило печалбите им.

И уау ... Какви печалби са това! През 2013 г., последната година, за която са налични данни, Kaiser Permanente отчете печалба от 2,7 милиарда долара (или с нестопанска цел, чист доход). Това е някаква печалба!

Тъй като те са с нестопанска цел, къде отиват всички тези пари? Е, в нови болници и съоръжения, разбира се. Искам да кажа, вижте тази красота. Кой не се нуждае от болница, която има спешен кабинет с 51 самостоятелни стаи? Или лечебна градина и стая за медитация ?? Или ястия в стил рум сервиз? Очевидно общността на Фонтана абсолютно се нуждаеше от тази основна услуга. (Но не забравяйте, че ако живеете във Фонтана и е необходимо да вкарате детето си за оценка на невропсихика, това може да отнеме до 22 седмици!)

Защо те принуждават своите служители в областта на психичното здраве с ниско заплащане и по-малко обезщетения от други здравни работници в същите заведения? Защото те могат.

Работниците в сферата на психичното здраве имат по-слаб синдикат и никой не се страхува от тях да вдигат шум. Не е така, сякаш работниците по психично здраве са същите като един от кардиохирурзите от световна класа на Kaiser, които могат да се качат на Днес покажете утре и се оплачете от нестандартните грижи.

Въпреки противоположните федерални закони, изглежда, че Kaiser все още иска да се отнася към грижите за психичното здраве като към граждани от втора класа в своите съоръжения.

Решението е просто (и всичко, което искат стачкуващите работници). Платете им прилична и справедлива заплата. Работниците в областта на психичното здраве обикновено са най-евтиният персонал, заплащан в здравна система като Kaiser. Не намалявайте значително техните здравни грижи или пенсии

И заради безопасността на пациентите, стачкуващите работници искат „Кайзер да създаде комитети за управление на клиницисти във всяко съоръжение, за да определят нивата на персонал и нуждите на аутсорсинг“, за да сложи край на крайно натрапчивите начини на подхода на Кайзер към психичното здраве в Калифорния. . С други думи, оставете независимите комитети да разберат какви нива на персонал биха били необходими, за да се осигурят оптимални грижи за техните пациенти - а не счетоводители в централата на предприятието.

Ако сте покрити от Kaiser, сега имате шанса да се изправите и да кажете: „Искам грижа за психичното здраве, гарантирано от предимствата на моя план. Спрете да ни дърпате - клиентите - наоколо, като ни карате да чакаме лечение след тази първа среща. И спрете да плащате на вашите специалисти по психично здраве, сякаш са крачка от персонала на портиера във вашите съоръжения. "

Бележки под линия:

1. Констатациите в съдебния процес, довел до глоба от 4 милиона щатски долара, „Системата за достъп на плана не изчислява точно, измерва и следи времето за изчакване на планираните срещи, а планът няма адекватни системи, политики и процедури за осигуряване на качеството предназначени да гарантират, че мрежата на доставчика на плана е достатъчна, за да осигури достъпност, наличност и приемственост на покритите здравни услуги. " Просто не е за вярване, че Kaiser от световна класа не е имал такива системи преди няколко години. [↩]
2. Трябва да се отбележи, че има толкова много лоша кръв между Kaiser и съюза, че е поразително, че точно този профсъюз подаде жалбата през 2011 г., която доведе до държавно разследване на обвиненията и глоба от 4 милиона долара за 2013 г. срещу Kaiser. Но сериозно, трябва ли корпорация, толкова голяма, колкото Кайзер, да провини синдиката за предявяване на иск, когато е бил загрижен - и с основание, според доклада и произтичащата глоба - относно проблемите на безопасността на пациентите? Не и ако бяха умни. [↩]