Социалните мрежи могат да размият професионалните граници

С нарастващото движение на електронни пациенти и сайтове за социални мрежи като Facebook, LinkedIn и Myspace, наскоро се появи въпрос в пощенския списък за психично здраве, за който се абонирам, когато професионалист пита: „Кога трябва да приема молба за приятелство от пациент или бивш пациент? "

Това е добър въпрос, който хвърля светлина върху размиването на традиционно ясните граници между лекар и пациент (или, в случая на психотерапия, терапевт и клиент).

Първо помага да се разбере някаква терминология. „Молба за приятелство“ не е точно това, което звучи. „Приятелите“ в социалните мрежи като Myspace или Facebook не са едно и също нещо, когато обикновено мислим за приятели. В разумен маркетингов ход Myspace популяризира терминологията, за да опише всеки контакт - бил той непознат, спамър, приятел, враг, член на семейството или любовник - който иска да им позволи да ви добавят към списъка си (или „адресна книга“, използвайки терминология от старо училище). Тъй като Myspace не прави разлика какво всъщност представлява „приятел“, тези хора са по-точно описани като контакти (термин, който определено е много по-малко благоприятен за маркетинга). Така че, ако някой има 10 000 „приятели“ в Myspace, това наистина означава почти нищо, тъй като нищо не е квалифицирано.

Когато получите заявка за приятелство в Myspace или Facebook, това, което всъщност получавате, е проста заявка за формиране на мрежова връзка между вашия профил и неговия профил. Тази връзка предполага някаква двупосочна връзка, но често казва малко за това, което всъщност представлява тази връзка (някои уебсайтове за социални мрежи като Facebook и LinkedIn вършат по-добра работа, като ни помагат да идентифицираме типа и близостта на тези взаимоотношения). Други хора както във вашата мрежа от „приятели“, така и в тяхната мрежа могат да видят тази връзка.

Какво трябва да направите професионалист?

Когато психотерапевт или психолог получи молба за приятелство от колега, те обикновено я приемат, ако познават (или знаят за) човека. Но когато получат подобна заявка от клиент или бивш клиент, мнозина остават да си чешат главите. Какво да правя? Същото важи и когато получават имейл от клиент или бивш клиент. Ако професионалистът не е задал ясни насоки или очаквания предварително, той оставя вратата отворена за подобни въпроси.

Ключът е ясно да се определят границите на връзката, не само офлайн, но и онлайн. Това означава да съставите „Политика за Интернет и имейли“, която предоставяте на клиентите по време на първата им сесия и ги карате да ги четат и разбират. Част от тази политика описва дали приемате имейл на пациента и ако да, при какви обстоятелства (напр. Промени в срещата? Проблеми с терапията?).

Но част от това, което трябва да бъде включено в онлайн политиката на терапевта, е това, което много терапевти пропускат - какво да правят със социалните мрежи. Искането за приятелство не е имейл, така че всъщност не се покрива от такива неща. Отговорът е да се обърнете специално към социалните мрежи и „заявки за приятелство“ с актуализация на вашата онлайн политика.

Последователността е важна, за да се изчистят границите в професионалните терапевтични отношения. Ако терапевтът направи изключение за клиент при едно обстоятелство, клиентът може за съжаление да тълкува това по различен начин, отколкото е предвидил терапевтът. Клиентите не са „приятели“ на професионалистите (въпреки че приятелството може да се развие с течение на времето) и въпреки че между двамата съществуват професионални отношения, това може да не е връзка, която клиентът или терапевтът е удобен за публикуване чрез публичен уебсайт за социални мрежи.

Публикуването на такава информация, независимо дали клиентът я осъзнава или не, може да доведе до нарушаване на поверителността на грижите за психичното здраве на клиента. Въпреки че те могат да мислят, че подобна „връзка с приятели“ в социалната мрежа е безвредно забавление, тя може да бъде използвана от бъдещите работодатели (или дори значими други!), За да прецени или да направи заключения от това, което е вредно за клиента. Още по-лошото е, че клиентът може никога да не знае или да осъзнае, че подобна информация може да му навреди (тъй като социалните мрежи не ви казват кой е гледал каква ваша информация, след като направите някого „приятел;“ в някои случаи може дори да не ви е необходима да бъдеш „приятел“ на човек, за да видиш такава информация).

Най-безопасният подход - засега

Засега вероятно е най-добре да поддържате границите на терапевта / клиента ясни и последователни онлайн: клиентите не трябва да изпращат социални мрежи „заявки за приятелство“ до професионалисти, а професионалистите трябва да избягват да ги приемат (нито да изпращат такива заявки на своите клиенти или бивши клиенти). Тази политика трябва да бъде ясна на нов клиент при започване на психотерапия, за да се сведе до минимум бъдещото недоразумение.

Социалните мрежи са мощен инструмент, но също така инструмент, който може да бъде злоупотребяван и понякога дори злоупотребяван. Хората не винаги са наясно или са наясно каква информация е достъпна за обществеността или списъка им с приятели и каква информация е частна. И хората не винаги могат да разберат дългосрочните последици и последиците от споделянето на такава информация с другите.