Използвайте метода PANDA, за да се извините по смислен начин

Не извинявайте.

И така, този път сте объркали големи неща. Искате и трябва да се извините, но не искате да ви обвиняват в неискреност.

По всякакъв начин не се извинявайте „Съжалявам, но ...“. Същото важи и за извинение, което започва с „Съжалявам, че ...“ и или „Съжалявам, ако / но ти ...“

Просто не го правете.

10 причини е толкова трудно да се каже, че съжалявам (дори когато искате!)

Това може да звучи в главата ви като дълбоко смислено извинение, но получателят всъщност ще чуе това, което казвате като начин за отклоняване на вината, оправдание или рационализация. Нищо добро всъщност не може да излезе от това.

Неизбежно ще получите отговора: „Дори не знаете за какво се извинявате“ или „Не съжалявате, просто съжалявате, че ви хванаха“.

Направете си услуга и следвайте следните стъпки от извинението PANDA. Повярвайте ми за това, когато цветята и шоколадовите бонбони няма да го направят, PANDA не ограбва.

Ето как да се каже съжалявам по смислен начин:

П: Обещайте, че никога повече няма да се случи.

Давайки автентично извинение, вие казвате, че при същите обстоятелства бихте взели различно, по-добро и по-мъдро решение. Вербализирайте това и уведомете другия, че сте се научили от грешките си.

О: Признавам, че сте били в неизправност.

Проследете стъпките си и опишете точно защо това, което сте направили, е грешно. Малко признание и съпричастност могат да направят много дълъг път.

N: Няма извинения.

Възможно е да имате фантастични смекчаващи вината обстоятелства, вариращи навсякъде, от това, че сте имали лош ден на косата или да ви казват на работа. Няма значение. В момента, в който започнете да рационализирате, човекът, на когото се извинявате, вероятно ще спре да слуша като своя B.S. детектор преминава в overdrive.

Нека искреността на вашето извинение говори сама за себе си.

Признания на постоянен викач (и защо трябва да спрете да се извинявате за това)

Г. Опишете как следващия път ще се справите със ситуацията.

Най-доброто нещо, което може да дойде от всеки опит, който човек има, е това, което е научил. Ако можете да посочите точно какво сте взели от опита, ще получите кредит за това, че сте се възползвали от възможността да станете по-мъдър и по-добър човек.

А. Действайте според обещанието си.

Думите са безсмислени, освен ако не са отразени в действие. Възползвайте се от всяка възможна възможност, за да реституирате.

Прошката изисква време, готовност, ангажираност и търпение от двете страни. Може да не се отдава винаги, но ако сте искрени в израза на съжаление и желание да промените извинението си, вие си давате най-добрата възможност да се свържете отново и да продължите напред във връзката си.

Тази статия за гости първоначално се появи на YourTango.com: Прошката ПАНДА: Как да се извиня по смислен начин, който всъщност работи.