Бързата обратна връзка подобрява производителността

Преподаватели, мениджъри и всеки, който наставлява, преподава или ръководи, биха искали нашите „ученици“ да блестят.

В училищната среда има редица фактори, които влияят върху това колко добре се справяме, включително количеството време, което изучаваме, и интереса ни към даден предмет.

Новите открития показват колко бързо очакваме да получим оценките си, също може да повлияе на това как се представяме - съобщение, което може да бъде екстраполирано в реалния живот, за да покаже ползата от навременната обратна връзка.

В настоящото проучване учените-психолози Кери Л. Кетъл и Джералд Хайбъл от Университета на Алберта в Канада искаха да проучат как времето на очакваната обратна връзка влияе върху представянето на индивидите.

За този експеримент те набраха ученици, записани в клас, който изискваше всеки ученик да изнесе 4-минутна устна презентация.

Презентациите бяха оценени от съученици по скала от 0 (лошо) до 10 (отлично) и средната стойност на тези оценки формира оценката на водещия за тази част от курса.

Студентите получиха имейл 1 ден, 8 дни или 15 дни преди презентацията си и бяха поканени да участват в това изследване.

Студентите, които се съгласяват да участват като доброволци в проучването, са информирани кога ще получат обратна връзка за презентацията си и са помолени да предскажат своите оценки.

Участващите студенти бяха разпределени на случаен принцип за определено количество очаквано забавяне на обратната връзка, което варираше от 0 (същия ден) до 17 дни.

Резултатите разкриват много интересна връзка между това колко скоро учениците са очаквали да получат своите оценки и тяхното представяне: Студентите, на които е казано, че ще получат обратна връзка бързо за тяхното представяне, са спечелили по-високи оценки от учениците, които очакват обратна връзка по-късно.

Освен това, когато учениците очакваха да получат своите оценки бързо, те прогнозираха, че тяхното представяне ще бъде по-лошо от учениците, които трябваше да получат обратна връзка по-късно.

Този модел предполага, че очакването на бърза обратна връзка може да подобри производителността, тъй като заплахата от разочарование е по-явна.

Както отбелязват авторите, „Хората се справят най-добре именно когато техните прогнози за собственото им представяне са най-малко оптимистични.“

Въпреки че този експеримент се проведе в класна стая, авторите заключават, че тези констатации „имат важни практически последици за всички лица, които са отговорни за наставничеството и оценката на представянето на другите“.

Проучването е намерено в Психологическа наука, списание на Асоциацията за психологически науки.

Източник: Асоциация за психологически науки