Гласовите влияния възприемат интелекта

Ново проучване предполага, че вербалната комуникация е по-мощна от писмените думи, когато човек се опитва да се продаде.

Изследователите от Университета в Чикаго установиха, че когато хипотетичните работодатели и професионалните подборчици слушат или четат квалификациите за работа на кандидатите за работа, те оценяват кандидатите като по-компетентни, внимателни и интелигентни, когато чуят терена, отколкото когато го четат.

Забележително е, че това възприятие беше очевидно дори когато използваните думи бяха абсолютно еднакви.

Д-р Николас Ипли и д-р. кандидатът Джулиана Шрьодер установи, че становището води до по-благоприятно впечатление за кандидата и по-голям интерес към наемането им.

Въпреки това добавянето на видео не е повлияло на оценките отвъд чуването на гласа на кандидата, отбелязват изследователите.

„В допълнение към предаването на съдържанието на своя ум, като конкретни мисли и вярвания, речта на човек предава основната му способност да мисли - способността за разсъждение, замисленост и интелект“, каза Ипли.

Новото проучване ще бъде публикувано в предстоящия брой на Вестник на психологическите науки.

Изследователите използваха поредица от експерименти, за да оценят група от студенти по MBA на кратък етап до компанията, за която най-много биха искали да работят. Учениците създадоха писмени и говорими терени (записани на видео).

В първоначален експеримент отделна група оценители оценяваха изречените височини, като гледаха или слушаха видеозаписа, слушаха само аудио или четяха стенограма на височината.

Впоследствие оценителите, които чуха терена, оцениха кандидата като по-интелигентен, внимателен и компетентен от оценителите, които само прочетоха стенограма от терена.

Изненадващо, оценителите, които гледаха видеото, не оцениха по-различно от тези, които чуха терена. Всъщност оценителите, които чуха терена, съобщиха, че харесват повече кандидата и съобщават, че е значително по-вероятно да наемат това лице.

В друг експеримент оценителите, които слушаха обучени актьори, четящи на глас писмените кандидати на кандидатите за работа, вярваха, че тези кандидати са по-интелигентни и искат да ги наемат повече от оценителите, които четат собствените писмени кандидати на кандидатите.

Дори професионалните специалисти по набиране на персонал (които набират кандидати от Университета в Чикаго Booth School of Business) са по-склонни да наемат кандидатите, чиито терени могат да чуят, отколкото тези, чиито терени четат.

Ипли заключава: „Когато предаваме интелигентност, важно е гласът на човек да бъде чут - буквално.“

Източник: Чикагски университет / EurekAlert