Facebook се подиграва на своите потребители с нова изследователска политика

Във всяка съвременна държава от първия свят правителството изисква легитимни университетски изследователи да преминат през независим комитет за преглед (IRB), когато провеждат изследвания върху хора. Това се дължи на минали злоупотреби от страна на правителствата и организациите, които са използвали маската на „търсене на знания”, за да прикрият усилията си да манипулират хората за собствените си средства и цели.

Но знаете ли какво? Facebook не е държава от първия свят. Така че в опит да разберат по-добре как най-добре да си осигурите приходи от използването на тяхната услуга, те не се нуждаят от одобрението на IRB, за да провеждат изследвания върху вас.

И сега, според мен, те направо се подиграват на своите потребители с последната си актуализация на своите изследователски практики.

Последният спор започна, когато изследователят на Facebook „учен по данни“ Адам Д.И. Крамер публикува проучване, което манипулира новинарските емисии във Facebook без тяхно знание или съгласие. След инцидента Крамер се извини без извинение, а след това последваха три месеца пълно мълчание от Facebook по въпроса.

Днес Facebook най-накрая наруши мълчанието им и написа този блог за актуализираните си изследователски политики.

Никъде във вписването не се споменава думата „етика“. Само това демонстрира, че Facebook все още не разбира какво е сгрешил с предишни изследвания и има малко представа за това как изследванията в областта на социалните науки са напълно различни - с причина - от компютърните науки. Facebook все още няма служител по етика.

И така, какво всъщност промени Facebook? Ще трябва ли ново изследване да премине през IRB (или каквото и да е еквивалент в компания с идеална цел, която иска да максимизира монетизацията на своите потребители)?

Както се оказва, не много.

Сега някои изследвания, които са субективно определени, че може да се нуждаят от „допълнителен преглед“, ще бъдат подложени на ... допълнителен преглед. От други във Facebook.

Предполагам, че никой във Facebook не е чувал фразата „конфликт на интереси”?

Е, поне съм сигурен, че сега те ще изискват информирано съгласие на потребителите си за участие в експерименти с хора, нали?

Не. Facebook знае, че малцина биха дали доброволно съгласието си да бъдат манипулирани от техните алгоритми и по прищявка на техните „изследователи на данни“, така че все още няма да се притесняват да поискат от вас съгласие.

И какво от това ще? Промяна във Facebook? Е, очевидно те са добавили „по-ясни насоки“, защото очевидно Facebook преди е имал малко (или неясни?) Насоки. Очевидно всеки във Facebook може да прави всичко, което иска, в научно-изследователски аспект, като манипулира опита на потребителите си, когато и както поиска. Те също са добавили „обучение“, защото отново, очевидно, Facebook позволява на хора, които нямат или имат малко обучение в областта на човешките изследвания, да провеждат експерименти върху своите потребители. Това означава, че вие, лошата нищо неподозираща точка от данни.

В новия панел за вътрешен преглед има куп хора, но отново не е ясно, че някой всъщност е запознат или има опит в изследванията на социалните науки и етиката. Тъй като не е открито споменаване на етиката, вероятно Facebook все още не успява да „разбере“ какво е направил погрешно. Поне това отнемам от тази прекрасна публикация в блога, говореща за маркетинг.

И трябва да харесате този последен удар на всеки потребител на Facebook днес:

Както повечето компании днес, нашите продукти са изградени въз основа на обширни изследвания, експерименти и тестове. […]

Искаме да направим това изследване по начин, който почита доверието, което ни оказвате, като използвате Facebook всеки ден.

Това, което те не споменават, е, че повечето компании днес, които изграждат своите продукти на „обширни изследвания, експерименти и тестове“, правят това при изрични условия на тестване, ясно съобщени на потребителите си.

Смятате ли, че P&G излиза и променя формулировката на техните най-популярни продукти за нищо неподозиращите потребители, без първо да получи съгласието им? Смятате ли, че GM или Ford тестват промени в окачването или ергономичността на автомобила си върху хора, които току-що са спестили $ 30 000 за един от автомобилите си ?? Смятате ли, че Target променя всичките си цени само за вас, когато влезете в магазина, само за да видите как бихте могли да реагирате ??

Въпросът е, че компаниите наистина провеждат тестове и изследвания на своите продукти, но само с изричното и информирано съгласие на клиента. Те не го правят само за да проверят произволно хипотези.

Нищо в новите изследователски политики на Facebook не изисква от потребителите изричното им информирано съгласие да участват в експеримент с човешки субект. И не остава независим преглед на изследванията на човешките им теми - нищо, което е дори близо до университетска IRB.

В обобщение, новата политика за изследване на Facebook се подиграва на своите потребители. Очевидно вие не сте нищо повече от маркетингова точка за данни за Facebook, която не заслужава същото информирано съгласие, на което би имал право всеки нормален участник в изследването. Facebook даде ясно да се разбере, поне за мен, че не се интересуват от това да станат легитимен член на изследователската общност. Вместо това те изглеждат щастливи да останат „изследователи на данни“ - а вие просто сте данните

Бележки под линия:

1. И естествено, няма къде да се коментира тази публикация в блога във Facebook. За компания за социални мрежи Facebook по ирония на съдбата изглежда не харесва никаква действителна социална мрежа със себе си. [↩]