Как затъваме в неразрешим конфликт

Д-р Питър Колман знае много за конфликта. Самоописаният естествен миротворец, Колман получава първите си преживявания за разрешаване на конфликти като съветник по психично здраве в психиатрична болница през 80-те години - време, когато бунтовете не са били рядкост.

Но конфликтите, които той обсъжда в новата си книга, Петте процента, не са тези, които рутинно се намират в психиатрична болница. Д-р Колман, професор по психология в Колумбийския университет, е направил кариера на обучение неразрешими конфликти.

Неразрешими конфликти са тези, които са силно ескалирани, с повтарящи се актове на насилие. Те често включват високи залози (да вземем например териториалния спор между Пакистан и Индия за района на Кашмир) и са сценарии, които печелят и губят - при разрешаване само една страна ще спечели. Участниците често не виждат изход, тъй като всяка резолюция ще изисква от тях да се откажат твърде много.

Важно е схващането, че конфликтът е неразрешим. Например, някои биха могли да разгледат израелско-палестинския конфликт като неразрешим, докато други биха възприели цената на продължаващия конфликт като по-висока от цената за постигане на споразумение.

Конфликтът, който се възприема като неразрешим, е по-вероятно да включва отчаяни мерки. Много често отчаяните мерки увеличават неразрешимостта на конфликта.

Д-р Колман предполага, че този вид конфликти не се случват само в международни ситуации. Той твърди, че те могат да се появят и в семейства и местни общности.

Но неразрешими конфликти не отговарят на традиционното разрешаване на конфликти. Ако и двете страни смятат, че няма изход, преговорите имат малък ефект. Колман предполага, че посредничеството при неразрешими конфликти всъщност може да ги влоши.

Вместо медиация Коулман и колегите му предполагат необходимостта от намиране на нови стратегии за прекъсване на модели на насилие. Той предполага, че някакъв силен шок може да свърши работа.

Подобно събитие се случи по време на неразрешим конфликт в Бостън през 90-те години между общностите срещу абортите и про-избор. След години на враждебни и витриолни взаимодействия двете групи се обединиха, шокирани от стрелбата по две жени извън здравна клиника. Колман предполага, че шокът от тази стрелба е променил динамиката на конфликта.

Луис Крисбург, автор на „Неразрешими конфликти и тяхната трансформация”Предполага, че неразрешими конфликти е по-вероятно да бъдат разрешени, когато хората вярват, че са длъжни да отстояват решенията на своите лидери.

Например решение на Върховния съд, изясняващо програми за утвърдителни действия или прекратяване на огъня между враждуващи региони, може да позволи на емоциите да се уталожат. Тези мерки може да не разрешат основния проблем, но дават възможност за по-конструктивна дискусия.

Избягването на неразрешим конфликт може да бъде най-добрият начин да се гарантира, че човек няма да остане нерешен. Независимо дали става въпрос за конфликт между държави или такъв, който се случва във вашата местна общност или дори семейството ви, схващането, че конфликтът е неразрешим и че залозите са твърде високи за загуба, оказва влияние върху поведението. Отчаяното поведение може да повиши залога и емоциите.

Изглежда, че имаме още много да научим за неразрешими конфликти. Но примери като Студената война и апартейда ни учат, че те могат и се променят.