Овластяването на работниците може да се обърка за някои задачи

Ново проучване установява, че даването на повече правомощия на служителите и искането на тяхното мнение всъщност може да има обратен ефект за некреативна работна задача.

Изследователите от Университета в Ексетър откриха, че управленските опити за овластяване на персонала, като им делегират различна работа или искат мнения, могат да навредят на производителността на служителите.

Предоставянето на повече авторитет на служителите може да има отрицателно въздействие върху ежедневната им работа и може би да създаде впечатлението, че техният шеф просто се стреми да избягва да правят собствена работа, според проучването.

Мениджърите все по-често се стремят да овластяват работниците, защото мислеха, че това позволява на персонала да развие своите умения и ще доведе до по-добро удовлетворение от работата.

Нови изследвания обаче показват, че насърчаването на добри отношения между шефовете и персонала може да бъде по-ефективен начин да ги направите по-ефективни. И все пак изследователите установиха, че овластяването на някои работници може да помогне за подобряване на креативността.

Изследването се появява вВестник за организационно поведение.

Стилът на овластяване на лидерството, разработен преди 20 години, стана по-популярен през последното десетилетие, тъй като организационните структури на компаниите станаха по-плоски.

Мениджърският подход включва предоставяне на правомощия на служителите да продължат работата си без редовно наблюдение, искане на мнението им и оставяне да участват във вземането на решения.

Изследванията на Бизнес училището в Университета в Ексетър, Бизнес училището на Алианс Манчестър и Бизнес училището Къртин показват, че овластяването на работниците може да бъде ефективно, когато се използва за служители, които трябва да изпълняват творчески задачи.

Мениджърският стил мотивира служителите да работят по-усилено и да помагат на другите и им помага да бъдат инициативни. Но ако се използва за персонал, който изпълнява само рутинни, структурирани задачи, овластяването им може да се окаже контрапродуктивно. Опасността е, че служителят може да тълкува този стил на лидерство като начин на шефа си да делегира по-голяма част от натоварването си на другите.

За проучването изследователите проучиха информация за 105 компании по целия свят и разгледаха резултатите на 8 500 отделни хора, работещи в смесени отрасли, включително производство, здравеопазване, продажби и училища.

Изследователите откриха, че доверието също е ключов компонент за избора на мениджърски стил, шефовете и служителите трябва да си вярват, за да бъде овластяването на лидерството ефективно.

Шефовете трябва да покажат, че се доверяват на подчинените си, и да им позволят да бъдат креативни. Работниците трябва да покажат, че могат да им се доверят да работят, без да бъдат под строг надзор.

Д-р Алън Лий от Бизнес училището в Университета в Ексетър, който ръководи изследването, каза: „Използването на овластен стил на ръководство може да бъде вредно и да създаде несигурност и дори хаос, ако се използва за работници, които имат нетворчески задачи.

„Работниците трябва да усетят, че шефът им ги подкрепя да поемат рискове, когато се използва овластяване на лидерството. Но шефовете също са уязвими, когато управляват хората по този начин. Хората биха могли да се възползват от доверието в тях. Доверието е мощен фактор за това колко ефективно може да бъде овластяването на лидерството. "

Източник: Университет в Ексетър / Уайли