Ефективна полицейска дейност, свързана с общественото доверие

Нов доклад показва, че уважителното отношение и прозрачното вземане на решения от полицията далеч надхвърлят традиционните стратегии, основани на наказанията, когато става въпрос за изграждане на обществено доверие и сътрудничество.

Задълбоченият психологически анализ, автор на учените психолози д-р. Том Тайлър (юридическо училище в Йейл), Филип Гоф (Калифорнийски университет, Лос Анджелис) и Робърт МакКон (юридическо училище Станфорд), е публикуван в Психологическа наука в обществен интерес.

Изследователите се фокусираха върху концепцията за полицейска легитимност, която се движи от общественото схващане, че полицията се отнася с уважение и справедливост към хората. Те твърдят, че много широко използвани полицейски практики, които често се възприемат като несправедливи, са компрометирали възгледа на хората за полицията като легитимен легален орган, особено след неотдавна силно разгласената смърт на мъже от малцинствата от ръцете на полицейски служители.

„Вследствие на такива смъртни случаи обществеността все по-често не желае да приема полицейски сметки за подобни събития, да вярва, че полицията ще ги разследва добросъвестно, и да чака, докато такива разследвания приключат, за да реагира индивидуално или колективно“, каза Тайлър.

За доклада авторите прегледаха наличните научни изследвания за връзката между легитимността, доверието и свързаното със закона поведение. Те открили, че когато хората гледат на полицията като на легитимен и подходящ правен орган, те са по-склонни да си сътрудничат с полицията по време на лични срещи.

Освен това хората, които считат полицията за легитимна, са по-склонни да се съобразяват със закона в ежедневието си и е по-вероятно да помагат на полицията в своите общности, да докладват за престъпления, да идентифицират престъпници и да действат като свидетели и съдебни заседатели.

"Доверието не е просто страничен продукт от предоставянето на висококачествени услуги или намаляване на престъпността", каза Тайлър. „Изследванията показват, че субективното преживяване на полицията е от значение.“

По-специално, изследванията показват, че хората реагират на това дали вярват, че процедурите, използвани от полицията, са справедливи, идея, наречена „процесуална справедливост“.

Изследователите казват, че всички усилия за насърчаване на възприятията за процесуална справедливост трябва да се съсредоточат върху следното:

• обществено участие: Включването на по-широката общност в разработването на стратегии за управление на социалния ред насърчава общественото приемане и изкупуване.
• неутралност: Участието в прозрачно вземане на решения, основано на правила, показва, че полицейската политика и практики са справедливи и безпристрастни.
• уважение: Достойното отношение към гражданите им съобщава, че техните права се зачитат.
• надеждност: Проявяването на чувствителност към нуждите и притесненията на хората показва, че полицията искрено се опитва да направи това, което е най-добре за участващите.

„Психологическата наука може да играе важна роля в процеса на създаване на политики, основани на доказателства, и обществото може да се възползва от включването на такива доказателства в политиките и практиките на правните власти“, каза Тайлър.

Източник: Асоциация за психологически науки