Отрицателните работници по-вероятно ще станат психически уморени

Ново първо по рода си проучване установява, че въпреки че служителите, които посочват проблеми в офиса, могат да помогнат на компанията да се подобри, те биха могли да си навредят в процеса.

Изследователите от държавния университет в Мичиган установяват, че такива негативно настроени работници са по-склонни да станат уморени и отбранителни и да прекъснат производството.

От друга страна, предлагането на идеи за подобрение може да има положителен ефект.

Въпреки че и двете поведения могат да помогнат на компанията, важно е работниците да намерят баланс между двете, предполага д-р Ръсел Джонсън, професор по мениджмънт, който е съавтор на изследването с докторант Су-Хан Лин.

Изследването е публикувано онлайн в Списание за приложна психология.

„Моралът на тази история не е, че искаме хората да спрат да повдигат притеснения в компанията, защото това може да бъде изключително полезно“, каза Джонсън. „Но постоянното фокусиране върху негативното може да има пагубен ефект върху индивида.“

Настоящото изследване е първото, което изследва ефектите от положителните и отрицателните предложения на работното място върху индивида, ангажиран в поведението.

Проучването включва две теренни проучвания на над 300 общо работещи в различни професии като счетоводство, търговия на дребно, производство и здравеопазване.

Джонсън каза, че работниците, които редовно посочват проблеми или грешки, могат да бъдат уморени, защото това често означава, че те подчертават недостатъците на други работници и причиняват напрежение в тези отношения.

„Иронията в това е, че когато хората са уморени, те са по-малко склонни да посочват проблеми вече“, каза Джонсън.

„Освен това тяхното собствено трудово представяне страда, има по-малка вероятност да бъдат кооперативни и полезни и дори проявяват отклоняващо се поведение, като вербално насилие и кражба от работодателя.“

Един от начините за борба с това изгаряне може да бъде положително подсилване от страна на работодателя, когато служителят направи полезно предложение.

Джонсън предлага компаниите да обмислят възнаграждаване на служители, които посочват проблеми, които водят до подобрения.

„В този случай може би други служители биха приели по-добре някой да посочва грешки, ако знаят, че това е, което компанията иска да направят - че лицето не действа извън нормата.“

Източник: Мичигански държавен университет