Понякога ОК за шефа да избира предпочитани
Изследователите откриха, че шефовете трябва да избират фаворити, ако искат екипи с най-добри резултати и че преференциалното третиране може да повиши производителността чрез повишаване на самочувствието и самочувствието.
„Конвенционалната мъдрост ни казва, че трябва да се отнасяме към всички еднакво, за да създадем колегиална и продуктивна работна атмосфера“, каза д-р Карл Акино, който е съавтор на предстоящото проучване за Списание за бизнес етика.
„Но нашето изследване показва, че това може да бъде стимул за работниците, които иначе биха отишли отвъд и от името на екипа с малко допълнително внимание.“
В поредица от експерименти изследователите установяват, че хората са по-склонни да изпитват повишено самочувствие, да следват нормите на работното място и да изпълняват задачи, които са от полза за групата, ако лидерът се отнася с тях относително по-добре от другите хора в тяхната група.
"Шефовете са в сложна позиция", каза Акино.
„Има риск третирането на някои служители по-добре от останалите да отключи други. Ключът е да се намери правилният баланс - лекувайте всички разумно добре, но се отнасяйте малко по-добре с тези, чиято работа се брои най-много или които са били най-продуктивни. “
Акино казва, че като цяло работната култура в Съединените щати клони към показване на преференциално отношение към служителите със звезда, докато канадската, северноевропейската и повечето азиатски култури възприемат по-егалитарен подход.
Aquino предлага мениджърите да обмислят среден път, за да избегнат създаването на завист, като същевременно поддържат високи нива на производителност сред своите звездни играчи.
В един от своите експерименти изследователите разгледаха как преференциалното отношение от шефовете влияе върху самооценката на човека в работата му и желанието му да се съобразява с нормите на работното място.
Проба от 357 души беше проучена онлайн, за да се оцени нивото им на преференциално третиране на работното място. Също така работниците бяха помолени да номинират свой колега, който да участва във второ онлайн проучване, за да докладва дали служителят е нарушил нормите за ефективно производство и внимателно поведение.
Респондентите, които съобщават, че са получавали преференциално лечение от шефовете си, съобщават, че чувстват по-голямо чувство за собствено достойнство на работните си места. Оценката на техните колеги беше, че те се държат по-малко асоциално и по-продуктивно на работното си място.
В друго проучване изследователите тестваха дали членовете на групата с преференциално лечение са по-склонни да се включат в задача, която е от полза за групата. За да направите това, извадка от 41 студенти беше разделена на групи от трима и беше помолена да предостави предложения по имейл на „ръководител на екип“ за подобряване на образованието в техния университет.
Участниците получиха групов отговор от лидера, който включваше подробни отговори на всички предложения на членовете.
В половината от групите всички получатели получиха един и същ отговор по имейл, който им показваше преференциално третиране пред своите връстници. В другата половина от групите отговорите на лидера показаха положително, но еднакво уважение към всички предложения на участниците.
В последващо проучване участниците бяха помолени да оценят готовността си да се заемат със задача, за да се възползват от последваща групова дискусия. Участниците, получили преференциално третиране, посочиха, че са по-склонни да се заемат с групово обслужване, отколкото тези, към които се отнасяше добре, но еднакво.
Източник: Университет на Британска Колумбия
