Американците искат да се свържат с лекари чрез социалните медии
Ново национално проучване на клиентите на аптеки на дребно установява, че много американци се интересуват от използването на имейл и Facebook за комуникация със своите лекари. Освен това участниците в проучването искаха да използват информационните технологии като начин за управление на здравето си.
Проучването е проведено от д-р Джой Лий от Училището за обществено здраве на Джон Хопкинс Блумбърг. Констатациите се появяват в Вестник по обща вътрешна медицина.
Проучванията са изпратени на повече от 4500 клиенти в аптеките със степен на отговор от 2252 отговора. Респондентите обикновено са добре образовани, в добро здраве и чести потребители на Facebook.
Резултатите показват, че хората, които са отговорили, са много заинтересовани да използват имейл и Facebook, за да общуват със своите лекари и да управляват здравето си.
През шестте месеца преди проучването 37 процента от пациентите всъщност са се свързали с лекарите си по имейл, а други 18 процента чрез Facebook.
Лий казва, че последната констатация е забележителна, тъй като повечето институции активно обезсърчават контактите в социалните медии с отделни пациенти, поради опасения относно поверителността и отговорността.
Изследователите откриват небелите респонденти, хората на възраст под 45 години и тези с по-високи доходи са по-склонни да осъществяват електронен контакт със своите лекари.
Изследователите установиха, че това средство за комуникация се използва и от тези, които се грижат за другите, и пациенти с хронични здравословни състояния.
Завършилите колеж също са по-склонни от други да използват Facebook, за да комуникират със своите лекари, докато хората с по-ниски образователни нива и доходи не избират кореспонденция по имейл.
Проучването показа, че до 57 процента от пациентите искат да използват уебсайтовете на своите лекари за достъп до здравна информация. Освен това около 46% от пациентите искат да могат да използват имейл за проследяване на техния здравен напредък и достъп до здравна информация.
Много от тези функции вече са възможни чрез електронните системи за здравни досиета, разработени и използвани от много големи болници. Проучването обаче показва, че въпреки изразяването на интерес към подобни възможности, малко пациенти ги използват.
Само седем процента от анкетираните всъщност използват уебсайтовете на своите лекари за достъп до собствената си здравна информация, докато други седем процента изпълняват рецепти по имейл. Лий каза, че тези резултати подчертават разминаването между интереса на пациента и употребата.
Той вярва, че в много случаи пациентите може да не са наясно със съществуващите услуги.
„Констатациите подчертават разликата между интереса на пациентите към онлайн комуникацията и това, което лекарите могат да предоставят в момента“, казва Лий.
„Подобряването и ускоряването на приемането на защитени системи за уеб съобщения е възможно решение, което отговаря както на институционалните проблеми, така и на търсенето на пациентите.“
Източник: Springer / EurekAlert
