Оплакването може да бъде начин да покажем, че ни е грижа

Често се казва, че никой не харесва жалбоподателя. Разбира се, много жалби са дребни и не предлагат решения на проблема. Ефективното оплакване обаче може да бъде полезно и здравословно.

Практическите жалби могат да доведат до промяна или може би по-добър процес, като например подаване на жалба до обслужване на клиенти. В личния ни живот, когато оплакванията ни са относно нашето работно място, приятели, семейство или взаимоотношения, понякога е така, защото наистина ни е грижа за нашата работа или отношенията, които имаме с другите, и искаме да подобрим нещата.

По време на работа понякога можем да придобием чувство за другарство, ако някой друг има подобни оплаквания. Ако вие и вашият колега или група имате подобни оплаквания относно това как дадена ситуация или процес биха могли да се подобрят, тогава съучастието с някой друг може да доведе до намиране на решения. В този случай оплакването демонстрира работа в екип и може да доведе до промяна. Също така може да покаже, че не сте пасивен играч на работа, а човек, който движи подобренията. Това обаче се случва само ако търсим решения на жалбата и ги предаваме на някой, който може да направи нещо по въпроса.

Всички знаем, че е вредно да потискаме или задържаме чувствата си, но оплакванията от връзката трябва да се разглеждат със специални съображения. Лесно е оплакването да се превърне в клюки и да стане непродуктивно и разрушително, така че говоренето за човек трябва да се прави директно с него, а не с някой друг за него.

Когато се оплакваме на приятел, член на семейството или партньор, това трябва да е двупосочна улица. Това може да е трудно, но трябва да не забравяме да позволим на другия човек да каже думата си. Въпреки че никой не може да разбере какво ни притеснява, ако не кажем нищо, все пак трябва да бъдем уважителни, възможно най-добри и честни с другия човек. Полезно е да си напомним, че целта е да проведем честна и открита дискусия, а не да нападаме, обиждаме или нараняваме някого.

Сесията за оплакване с друг човек трябва да завърши, когато и двамата се чувствате чути и разбрани. Не е задължително вашите оплаквания да имат решения или да бъдат разрешавани точно тогава и там. Понякога самото изслушване може да ви накара да се почувствате по-добре и да подобрите отношенията.

Когато се чувстваме стресирани или нестандартни, е лесно да изброим многобройни оплаквания относно това, което ни притеснява. Това може да бъде катарзисно. Това ни дава емоционално освобождаване от напрежението, което изпитваме, потвърждение за нашите чувства и дори известно разбиране от другите, което ни помага да се чувстваме по-добре за нещата, които ни притесняват. Отново, не винаги трябва да има решение - простото изговаряне на глас може да бъде излекуващо.

Очевидно е, че твърде много оплаквания могат да станат дразнещи, особено ако това, от което се оплаквате, можете да се оправите. И е много лесно оплакването да се превърне в клюки, така че всички ние трябва да внимаваме да позволим на нашето оплакване да стане негативно и разрушително.

Оплакването ефективно е да обърнете внимание на кого или от какво се оплаквате. Ако се оплаквате от всичко на всеки, който ще слуша, хората могат да започнат да ви избягват. Но направено по правилния начин, с правилното съображение, хората в нашия професионален и личен живот могат да видят, че всъщност ни е грижа.