VA излъга за времената на изчакване

До понеделник Департаментът по въпросите на ветераните (VA) твърди, че 95 процента от ветеринарите се виждат в рамките на 14 дни, след като се свържат с тях за психично здраве, ако не са в криза. Сега знаем, че това е лъжа.

Федералните следователи разкриха вчера, че половината ветерани, които търсят грижи за психичното здраве в системата на VA, са чакали около 50 дни - не 14 - преди да получат пълна оценка. Това не е само малка лъжа.Това е лъжа, която покрива времето за изчакване, което е с 350 процента по-голямо от първоначалните претенции на VA. Време за изчакване, което ясно показва, че търсенето надхвърля предлагането на квалифицирани специалисти по психично здраве.

Но чакай, става по-добре. Защото това не е единственото нещо, за което VA е подправяла цифрите.

Първо, нека проверим показателите, които VA преди е използвал за измерване на времето за изчакване на пациента:

Според протокола на VA пациентите, търсещи грижи за психичното здраве, трябва да получат първоначална оценка в рамките на 24 часа, в случай че спешно се наложи грижа. Като се изключи извънредна ситуация, отделът се стреми да предостави пълна оценка в рамките на 14 дни. VA обаче измерва колко време е било необходимо за провеждане на оценката, а не колко време е чакал пациентът да получи оценка.

Например, ако пациентът бъде насочен на 15 септември и оценката е насрочена и се провежда на 1 октомври, тогава VA ще покаже, че ветеранът е чакал нула дни, докато в действителност пациентът е чакал 15. Изследователите са извикали VA проследяване като „без реална стойност“.

В кой изкривен свят този начин на измерване на нещата би се считал за логичен и да предоставя практическа информация на администраторите?

И сега циникът в мен излиза ...

Знаейки, че докладът на федералния следовател предстои и след като му е казано същността на това, което ще разкрие, VA обяви в края на миналата седмица, че ще бъдат добавени 1900 нови „персонал за психично здраве“.

Но и това е лъжа.

Само 1400 от тези нови позиции са професионалисти, които ще предлагат директни грижи на отделни ветерани. Останалите 500 са помощен персонал и професионалисти, които ще обслужват услуги, но които не предоставят директни клинични грижи за психичното здраве. Например 100 от тях ще бъдат проверяващи искове - важни длъжности, без съмнение, но не и специалисти по психично здраве, помагащи на ветераните при лечение.

Усилието е да се "изпомпват числата", за да се предположи, че VA се занимава с проблемите проактивно по-голям начин от тях.

Според мен това, което правят, по-скоро покрива дупето им ... Знаейки, че предстои да бъде пуснат отрицателен доклад, демонстриращ, че лъжат ветераните относно навременността на предлаганите услуги, те не са имали друг избор, освен да направят опитайте се да потушите незабавно критиците, като активно предлагате повече персонал.

Истинският въпрос, който трябва да си зададем, е какво би се случило, ако федералните следователи не бяха разгледали твърденията на VA за предоставянето на услуги за психично здраве? Дали VA все още би имал увеличен клиничен персонал?

Не е чудно, че ветеринарните лекари поставят под въпрос грижите им от VA ... Тъй като VA изглежда не върши много добра работа в задоволяването на нуждите на психичното здраве на завръщащите се войници и тези, които се нуждаят от услугите на VA.