Защо вярваме в лъжите дори след като са доказано грешни?

Защо някаква дезинформация „залепва“ в общественото съзнание? Защо хората продължават да вярват на неверни неща, дори след като са били показани като лъжа?

Изследователи от Университета на Западна Австралия - които отбелязват няколко случая на дезинформация, като например детските ваксини причиняват аутизъм, глобалното затопляне е измама или президентът Барак Обама не е роден в САЩ - казват, че отхвърлянето на информация изисква повече когнитивни усилия, отколкото просто приемане, че съобщението е вярно. По-лесно е човек да повярва на обикновена лъжа, отколкото да промени думата си чрез нова и нова информация.

Новото проучване, водено от психолози д-р. Стефан Левандовски и Улрих Екър подчертават когнитивните фактори, които карат някои дезинформации да се „придържат“ и идентифицира няколко стратегии за „правилно поставяне на рекорда“.

Дезинформацията е особено вероятно да се придържа, когато отговаря на съществуващата ни политическа, религиозна или социална гледна точка, според изследователите. Поради това идеологията и личните мирогледи могат да бъдат особено трудни препятствия за преодоляване. Това означава, че ако вярвате на нещо по политически или религиозни причини, е много по-трудно да промените мисленето на човека и да го накарате да разбере факт, който се различава от мнението на този човек.

Докладът отбелязва, че усилията за оттегляне на дезинформацията често имат обратни ефекти. Изследването установи, че противно на общоприетата мъдрост, опитът да поправи дезинформацията всъщност може да доведе до засилване на погрешно убеждение. Изследователите са установили, че е изключително трудно да се изместят силно застъпените убеждения чрез рационални или логични методи. Установено е, че това е особено вярно за социални, религиозни и политически убеждения.

„Това постоянство на дезинформация има доста тревожни последици за демокрацията, защото хората могат да основават решенията си на информация, която на някакво ниво те знаят, че е невярна“, каза Левандовски.

„На индивидуално ниво дезинформацията за здравословни проблеми - например неоправдани страхове по отношение на ваксинациите или неоправдано доверие в алтернативната медицина - може да навреди много. На обществено ниво постоянните дезинформации относно политически въпроси могат да създадат значителна вреда.

„И в глобален мащаб дезинформацията за изменението на климата в момента забавя смекчаващи действия.“

Въпреки че дезинформацията е трудна за коригиране, изследването подчертава няколко стратегии, които могат да помогнат за противодействие на силата на дезинформацията, включително:

• Осигурете на хората алтернативна сметка, за да запълните празнината, оставена от оттеглянето на невярна информация;
• Съсредоточете се върху фактите, които искате да подчертаете, а не върху митовете;
• Уверете се, че информацията, която искате хората да отнемат, е проста и кратка;
• Помислете за вашата аудитория и вярванията, които те вероятно ще поддържат; и
• Укрепете посланието си чрез повторение.

Докладът беше публикуван през Психологическа наука в обществен интерес.

Източник: Университетът на Западна Австралия

Тази статия е актуализирана от оригиналната версия, която първоначално е публикувана тук на 23 септември 2012 г.