Възбудата може да доведе до изпращане на текстови съобщения, чуруликане
Д-р Йона Бергер, автор на ново проучване, публикувано през Психологическа наука, вярва, че споделянето на истории или информация може да се дължи отчасти на възбуда. Когато хората са физиологично възбудени, независимо дали поради емоционални стимули или по друг начин, се активира автономната нервна система, която след това засилва социалното предаване.
С други думи, когато човек е емоционално възбуден, шансът за споделяне на съобщение се увеличава.
„В предишна статия установихме, че емоцията играе голяма роля, в която статиите на New York Times правят списъка с най-много имейли. Но интересното е, че открихме, че докато статиите, предизвикващи повече положителни емоции, обикновено са по-вирусни, някои негативни емоции като тревожност и гняв всъщност увеличават предаването, докато други като тъгата го намаляват. Опитвайки се да разбера защо, изглежда, че възбудата може да е ключов фактор “, каза Бергер.
В изследването Бергер предполага, че чувството на страх, гняв или развеселение кара хората да споделят новини и информация.
Тези видове емоции се характеризират с висока възбуда и действие, за разлика от емоции като тъга или доволство, които се характеризират с ниска възбуда или бездействие.
„Ако например нещо ви ядосва, вместо тъжно, по-вероятно е да го споделите със семейството и приятелите си, защото сте уволнени“, продължава Бергер.
Бергер се интересува особено от това как социалното предаване кара онлайн съдържанието да стане вирусно.
„Днес има толкова голям интерес към Facebook, Twitter и други видове социални медии - каза той, - но за да могат компаниите и организациите да използват ефективно тези технологии, те трябва да разберат защо хората говорят и споделят определени неща.“
Бяха проведени два различни експеримента за тестване на теорията на Бергер, която възбудата насърчава споделянето на информация.
В един експеримент, фокусиран върху специфични емоции, 93 ученици завършиха това, което им беше казано, две несвързани изследвания. В първото проучване учениците от различни експериментални групи гледаха видеоклипове, които ги разтревожиха или развеселиха (емоции с висока възбуда) или натъжиха или задоволиха (емоции с ниска възбуда).
Във второто проучване им беше показана емоционално неутрална статия и видео и бяха попитани с каква готовност биха ги споделили с приятели и членове на семейството. Резултатите демонстрираха, че учениците, които изпитват емоции с висока възбуда, са много по-склонни да споделят с другите.
Вторият експеримент разглежда възбудата по-общо. Четиридесет студенти бяха помолени да завършат това, което според тях бяха две несвързани изследвания. Първо, те или седяха неподвижни, или джогираха на място за около минута - задача, която доказано увеличава възбудата.
След това бяха помолени да прочетат неутрална онлайн статия с новини и им казаха, че могат да я изпратят по имейл на всеки, когото пожелаят. Констатациите показаха, че учениците, които джогират на място и са възбудени, са по-склонни да изпратят статията по имейл на своите приятели и семейство, за разлика от студентите, които просто седяха неподвижно.
Бергер каза, че последиците от това проучване са доста широки. „Поведението на хората е силно повлияно от това, което другите казват и правят. Независимо дали сте компания, която се опитва да накара хората да говорят повече за вашата марка, или обществена здравна организация, която се опитва да накара хората да разпространяват вашето послание за здравословно хранене, тези резултати дават представа за това как да създадете по-ефективни послания и комуникационни стратегии. “
Източник: Асоциация за психологически науки
