Трябва ли да се доверите на червата си или внимателно да анализирате ситуацията?

Емпатията резултат ли е от интуицията на червата или внимателните разсъждения?

Ново проучване предполага, че противно на общоприетото схващане, доверието в червата не винаги е най-добрият подход.

„Култивирането на успешни лични и професионални взаимоотношения изисква способността да се правят точни изводи за чувствата на другите - тоест да бъдат емпатично точни. Някои са по-добри в това от други, разлика, която може да се обясни отчасти с начина на мислене “, каза Дженифър Лернър, доктор по медицина, от Харвардския университет, съавтор на изследването.

„Досега обаче малко се знаеше кой начин на мислене, интуитивен спрямо систематичен, предлага по-добра точност при възприемане на чуждите чувства.“

Хората обработват информацията и взимат решения по различни начини, според Лернер. Някои избират да следват инстинктите си и да отидат с онова, което им се струва правилно - интуитивно - докато други планират внимателно и анализират наличната информация, преди да вземат решение - систематично.

Лернър и нейният съавтор, д-р Кристин Ма-Келамс от Университета в Ла Верн, проведоха четири проучвания, включващи повече от 900 участници, за да изследват връзката между двата начина на мислене и съпричастната точност.

Първото проучване установи, че повечето хора вярват, че интуицията е по-добро ръководство от систематичното мислене, за да се направят точни изводи на чуждите мисли и чувства. Другите три проучвания установяват, че според изследователите е точно обратното.

„Важното е, че три от четирите проучвания, представени тук, разчитаха на действителни професионалисти и мениджъри. Тази извадка представлява изключително подходяща група, за която да се тества емпатичната точност, като се има предвид значението на емпатичната точност за множество резултати на работното място, включително преговори, удовлетвореност на работниците и ефективност на работното място “, каза Ма-Келамс.

Тези открития показват, че общоприетите предположения за това, което прави някой добър читател на емоционален ум, може да са погрешни, каза Лернър.

„Многото настройки, в които се възхвалява стойността на интуицията - например интервю за работа - може да се наложи да бъдат преоценени с по-нюансирана перспектива“, каза тя.

Изследването е публикувано в Вестник за личността и социалната психология.

Източник: Американска психологическа асоциация