Стремежът към справедливост може да изгори мениджърите
Разследващите от държавния университет в Мичиган откриха, че актът на внимателно проследяване на справедливостта на решенията на работното място уморява психически и емоционално надзирателите.
„Структурираната, обвързана с правила справедливост, известна като процесуална справедливост, е нож с две остриета за мениджърите“, каза д-р Ръсел Е. Джонсън, асистент по мениджмънт.
„Макар да е от полза за техните служители и организацията, това е особено изтощителна дейност за мениджърите. Всъщност установихме, че това има отрицателни ефекти за мениджърите, които се прехвърлят към следващия работен ден. "
В изследването изследователите са изследвали 82 шефа два пъти дневно в продължение на няколко седмици. Мениджърите, които съобщават за психическа умора от ситуации, включващи процесуална справедливост, са били по-малко съдействащи и социално ангажирани с други работници на следващия ден.
"Мениджърите, които са уморени психически, са по-склонни да правят грешки и им е по-трудно да контролират девиантни или контрапродуктивни импулси", каза Джонсън.
„Няколко проучвания дори установиха, че уморените служители са по-склонни да крадат и изневеряват.“
Джонсън каза, че процедурната справедливост уморява психически, защото изисква от ръководителите да се съобразяват с определени правила за справедливост, като например потискане на личните пристрастия, последователност във времето и между подчинените и позволяване на подчинените да изразят своите притеснения.
Служителите могат да се притесняват, че нямат личен принос в дадено решение, скептични относно това дали е била използвана точна информация за вземане на решения или недоволстващи, че не получават същото внимание като друг по-облагодетелстван служител.
„По същество мениджърите трябва да тичат наоколо, за да се уверят, че възприятията на техните подчинени остават положителни, независимо дали заплахата за атмосферата на работното място е реална или измислена. Справянето с цялата тази несигурност и неяснота изчерпва “, каза Джонсън.
„Мениджърите, които са справедливи, не могат реално да избегнат някакво прегаряне“, добави той. "Те просто трябва да създадат ситуации, в които са по-подготвени да се справят с умората и да я преодолеят."
Съветите за мениджърите включват достатъчно сън, вземане на кратки умствени почивки през работния ден, спазване на здравословна диета и откъсване от работата изцяло, когато са извън офиса - например не четене на имейли или бележки у дома след 19:00.
Изследването е публикувано в Списание за приложна психология.
Източник: Мичигански държавен университет
