Шефове, които не могат да намалят доверието на служителите от риска за смартфони

Според ново изследване надзорните органи, които не могат да се откъснат от смартфоните си, докато се срещат със служители, рискуват да загубят доверието на своите служители и в крайна сметка ангажираността си.

Новото проучване от изследователи от Училището по бизнес на Hankamer на университета Бейлор изследва „бос фъбинг“ - пренасочване на телефона на шефа - което изследователите определят като „възприятие на служителя, че неговият или нейният ръководител се разсейва от смартфона му, когато говорят или са в близост близост един до друг “и как това се отразява на взаимоотношенията супервайзор-служител.

„Нашето изследване разкрива как поведение, толкова просто, колкото използването на мобилен телефон на работното място, в крайна сметка може да подкопае успеха на служителя“, казват изследователите в изследването, публикувано в списанието Компютри в човешкото поведение. „Представяме доказателства, че фъбирането на шефове намалява доверието на служителите в техните ръководители и в крайна сметка води до по-ниска ангажираност на служителите.“

Изследването се състои от три проучвания, в които са анкетирани общо 413 души, както служители, така и ръководители. Във всяко проучване участниците бяха помолени да отговорят на изявления, които оценяват естеството на тяхната работа, нивата на доверие и ангажираност.

Примери за изявления от анкета включват: „Моят шеф поставя мобилния си телефон там, където мога да го видя, когато сме заедно“, „Когато мобилният телефон на шефа ми звъни или издава звуков сигнал, той / тя го изважда, дори ако сме в средата на разговор “и„ Мога да разчитам на моя ръководител да изпълни обещанията, които дава. “

Проучването установи, че 76 процента показват липса на доверие към ръководител, който ги е фъбирал, докато 75 процента показват намаляване на психологическата значимост, психологическата наличност и психологическата безопасност.

Липсата на доверие и намаляването в тези ключови области са довели до пет процента намаляване на ангажираността на служителите, според изследователите.

„Служителите, които изпитват фъбинг на шефове и имат по-ниско ниво на доверие към своя ръководител, са по-малко склонни да смятат, че работата им е ценна или допринася за собствения им професионален растеж, а служителите, които работят под надзора на ненадежден, фъбинг супервизор, са склонни да имат по-ниски увереност в собствената им способност да изпълняват работата си ”, казва Мередит Дейвид, д-р, асистент по маркетинг. „И двете неща влияят негативно на ангажираността.“

„Фъбингът е вредно поведение“, добави д-р Джеймс А. Робъртс, професор по маркетинг. „Това подкопава всяка корпоративна култура, основана на уважение към другите. По този начин е от решаващо значение корпорациите да създадат култура, въплътена в грижата един за друг. "

Според Дейвид служителите и надзорните органи не могат да присъстват изцяло при взаимоотношенията лице в лице, когато са разсеяни от смартфоните си.

„Разработването на самоконтрол, за да премахнете вашия смартфон в полза на смислени, без разсейване взаимодействия с вашия ръководител и други колеги, ще донесе ползи, които далеч надхвърлят това текстово съобщение, непрочетена електронна поща или публикация в социалните медии“, каза тя.

Проучването предлага и няколко стъпки, които мениджърите могат да предприемат, за да променят културата и да смекчат негативните ефекти от използването на смартфони:

• Създайте култура, при която ръководителите не изпитват натиск да реагират незабавно на имейли и съобщения от своите началници, докато се срещат със служителите си.
• Структурирайте критериите за изпълнение по начин, който мотивира шефовете да изграждат здравословни взаимоотношения началник-подчинен. Това може да включва годишни рейтинги от техните подчинени.
• Обучете ръководителите и служителите за важността на личните взаимодействия и ги информирайте за потенциално негативните последици от фъбинга върху нагласите и ангажираността на служителите.
• Задайте официални политики за смартфони, като зададете ясни правила за използване на смартфона, достъп и сигурност - и детайлизирайте конкретни последици от нарушаването на тези правила.

Тъй като смартфоните стават все по-повсеместни, изследователите казват, че е необходимо да се продължи да се изучават последиците на работното място.

„Като се има предвид, че използването на смартфон на работното място е почти универсално и се е превърнало в неразделен начин на комуникация, от решаващо значение е изследователите да проучат въздействието на използването на смартфони на работното място върху избора и приспособяването към кариерата“, казаха те в проучването.

„Днешните служители се сблъскват с реалната възможност, че ако не бъдат наблюдавани, използването на смартфон може да усложни кариерата им, като подкопае професионалното приспособяване и намали ангажираността си в работата.“

Източник: Университет Бейлор

Снимка: