Информацията сама за Интернет може да доведе до надценяване на действителните знания

Ново изследване предупреждава, че когато даден индивид получи всички свои знания по дадена тема от Интернет, може да си помисли, че знае повече, отколкото всъщност знае.

Тази инфлация на вътрешните знания изглежда е резултат от извършване на онлайн търсения, които насърчават увеличаване на самооценяваните знания. Изследователите казват, че това се случва, защото не успяваме да разпознаем до каква степен разчитаме на външни източници за информация.

Експертите обясняват процеса, като дават пример, че работата в групи често е изгодна, тъй като различните лица могат да носят отговорност за различна информация. Това позволява на всеки индивид да развие по-задълбочени познания. Например водопроводчик, електротехник и дърводелец работят заедно, за да построят къща, но всеки е отговорен за уникалните аспекти на проекта.

Това придобиване на знания е пример за система за транзактивна памет: информацията се разпределя в групата и всеки член на групата е наясно с това, което знае, както и кой знае какво.

Тъй като Интернет превъзхожда всеки човек по достъпност, скорост и широта на знанията, Интернет може да се третира като всезнаещ експертен партньор за транзактивна памет.

Въпреки това, в скорошна статия в Списание за експериментална психология: General, Fisher, Goddu и Keil (2015) предполагат, че същите тези характеристики могат да подчертаят потенциално негативните ефекти на транзактивната памет - по-специално, свързване на знанията, за които е отговорен партньорът, със знанията, които всъщност притежава.

Тоест човек вярва, че знае повече за даден предмет, отколкото всъщност знае.

За изследването всеки от експериментите имаше фаза на индукция, последвана от фаза на самооценка. Във фазата на въвеждане участниците оцениха способността си да обясняват отговорите на често задавани въпроси (напр. „Как работят циповете?“), След като или търсят в Интернет, за да потвърдят обяснението си, или са получили специално указание да не използват интернет.

В следващата фаза на самооценка участниците бяха помолени да оценят колко добре могат да обяснят отговорите на групи въпроси от различни домейни, които не са свързани с въпросите на фазата на въвеждане.

Участниците, които са търсили интернет във фазата на въвеждане, са се оценили като способни да дадат по-добри обяснения от участниците, на които не е било позволено да търсят в Интернет.

Този резултат беше получен дори когато на участниците в условията на Интернет беше даден конкретен уеб източник за намиране (напр. „Моля, потърсете страницата Scientificamerican.com за тази информация“) и на участниците в условието без интернет им беше показан текст от същия уебсайт.

С други думи, търсенето на обяснения онлайн доведе до увеличаване на знанията за самооценка, дори когато и двете групи имаха достъп до едно и също обяснително съдържание и когато търсенето в Интернет не включваше усилени процеси като избор между източници.

По-високи знания за самооценка са наблюдавани и след неуспешни търсения в Интернет (например търсения, които не са дали отговор на въпроса).

Не всичко обаче е отрицателно от знанията, придобити чрез достъп до Интернет. Изследователите установиха, че хората могат да станат по-основани на действителните си знания, когато:

1. на участниците беше предоставена връзка за достъп до уеб източника във фазата на въвеждане и;
2. когато автобиографичните знания бяха изследвани във фазата на самооценка.

Тези резултати подсказват, че именно актът на търсене онлайн насърчава увеличаването на самооценяващите се знания и този ефект е ограничен до домейни, където Интернет може да бъде от полза.

Заедно тази поредица от експерименти демонстрира, че активното търсене в Интернет надува чувството ни за знанията, които всъщност притежаваме, защото не успяваме да разпознаем степента, в която разчитаме на външни източници за информация.

Докато подобни илюзии за знания са получени и за други външни източници на информация, тези илюзии могат да бъдат особено силни за Интернет, тъй като онлайн информацията е лесно и почти постоянно достъпна, извлича се бързо и покрива невероятна широта на съдържанието.

Такъв достъп до информация има много предимства, но авторите предупреждават, че силата на илюзията за знание по отношение на Интернет може да има негативни последици в ситуации, в които интернет не е достъпен и хората мислят, че знаят повече, отколкото в действителност.

Източник: Американска психологическа асоциация / EurekAlert