Шефовете, които отлагат, могат да пораждат презрение в щаба си

Ново проучване разкрива, че мениджърите, които отлагат, когато взимат решения и изпълняват задачи, не само оставят служителите да се чувстват по-малко отдадени на бизнеса, но и по-вероятно да проявят ненормално и неприятно поведение.

Най-тревожно е, че това може да ескалира отвъд вземането на ненужни болни дни, за да стане обидно за колеги и да открадне офис консумативи, според международен изследователски екип, ръководен от д-р. Алисън Легуд и Алън Лий от Университета в Ексетър във Великобритания

„Открихме, че отлагането от страна на мениджърите може да бъде наистина вредно за техния персонал и компаниите трябва да предприемат действия, за да гарантират, че има по-добри взаимоотношения между шефовете и служителите“, каза Лий, старши преподавател по организационни изследвания и управление в бизнеса на Университета в Ексетър Училище.

„Когато шефовете не успеят да си свършат работата, знаейки, че това ще създаде проблеми на другите, това ще доведе до разочарование на персонала им и ще ги остави по-малко отдадени на работодателя си.“

За проучването изследователите събраха данни от 290 служители за въздействието на отлагането на техните лидери и измериха колко мениджъри отлагат въз основа на въпроси като „моят мениджър отлага вземането на решения, докато не стане твърде късно“.

Изследователите също така събраха допълнителна информация от 250 работници и техните 23 ръководители в китайска компания за производство на текстил в провинция Zhejiang.

Служителите бяха помолени да оценят връзките си с шефовете си, докато мениджърите трябваше да оценят дали персоналът е отклонен и колко ангажирани изглеждат на компанията, съобщават изследователите.

Резултатите показват, че когато лидерите отлагат, това води до „отклоняващо се поведение“ от техния персонал.

Изследователите, също от университета SOAS в Лондон и университета Deakin в Австралия, предлагат на служителите да се опитат да открият защо техните мениджъри са склонни да отлагат, а също така да участват във всяко вземане на решения, за да помогнат в борбата с проблема.

Компаниите също могат да осигурят обучение, за да се опитат да насърчат по-добри взаимоотношения между персонала и мениджърите, съветват изследователите.

„Открихме, че служителите са по-малко разочаровани от отлагането на техните лидери, ако имат добри отношения с този лидер“, отбеляза Лий. „Насърчаването на сесиите за обратна връзка, като 360-градусова обратна връзка, може да помогне на лидерите да осъзнаят по-добре собственото си поведение, а споделянето на лидерство може да намали ефекта на отлагащ лидер.“

Изследването е публикувано в Списание за професионална и организационна психология.

Източник: Университет в Ексетър