Пропуската в доверието: Защо хората са толкова цинични
Колкото и да предпочетем друго, има солидни доказателства, че средно хората са доста цинични.Когато мислят за непознати, проучванията показват, че хората мислят, че другите са по-егоистично мотивирани, отколкото са в действителност и че другите са по-малко полезни, отколкото са в действителност.
По подобен начин във финансовите игри психолозите са работили в лабораторията, хората са изключително цинични по отношение на доверието на другите. В един експеримент хората почетоха доверието, оказано им между 80 и 90 процента от времето, но само изчислиха, че другите ще уважат доверието им около 50 процента от времето.
Нашият цинизъм към непознати може да се развие още на 7 години (Mills & Keil, 2005). Изненадващо хората са дори прекалено цинични към близките си, предполагайки, че ще се държат по-егоистично, отколкото в действителност (Kruger & Gilovich, 1999).
Какво би могло да създаде такава огромна пропаст между това как хората се държат и как те мислят, че другите се държат?
Вярвай ми
Хората често казват, че опитът поражда този цинизъм, а не провал в човешката природа. Това е вярно, но само по специален начин.
Помислете за това така: първия път, когато се доверите на непознат и сте предадени, има смисъл да избягвате доверието на други непознати в бъдеще. Проблемът е, че когато никога не се доверяваме на непознати, никога не откриваме колко са надеждни хора като цяло. В резултат нашата оценка за тях се управлява от страха.
Ако този аргумент е верен, липсата на опит води до цинизъм на хората, по-конкретно недостатъчно положителен опит от доверие на непознати. Тази идея е тествана в ново проучване, публикувано вПсихологическа наука. Fetchenhauer и Dunning (2010) създават един вид идеален свят в лабораторията, където хората получават точна информация за надеждността на непознати, за да видят дали това ще намали цинизма им.
Те набраха 120 участници, за да участват в игра на икономическо доверие. Всеки човек получи 7,50 евро и го попита дали иска да го предаде на друго лице. Ако другият човек взе същото решение, потът ще се увеличи до 30 евро. След това бяха помолени да преценят дали другият човек би избрал да им даде половината от общата печалба.
Участниците гледаха 56 кратки видеоклипа на хората, срещу които играят. Изследователите създават две експериментални условия, едното да имитира това, което се случва в реалния свят, и едно, за да тестват идеален световен сценарий:
- Състояние в реалния живот: в тази група на участниците им е било казано за решението на другия човек само когато са решили да им се доверят. Идеята е, че това състояние симулира реалния живот. Разберете дали другите са надеждни, когато решите да им се доверите. Ако не вярвате на някого, никога няма да разберете дали той е надежден или не.
- Идеално световно състояние: тук на участниците беше дадена обратна връзка относно надеждността на други хора независимо дали са решили да им се доверят или не. Това симулира състояние на идеален свят, при което всички от опит знаем колко надеждни са хората (т.е. много по-надеждни, отколкото си мислим!)
Разбиване на цинизма
За пореден път това проучване показа, че хората са изключително цинични към непознати. Участниците в това проучване смятат, че само 52 процента от хората, които виждат във видеоклиповете, могат да имат доверие да споделят печалбите си. Но действителното ниво на надеждност беше солидно 80 процента. Има цинизъм.
Този цинизъм обаче бързо беше разбит, като даде на участниците точна обратна връзка за доверието на другите. Хората в идеалното състояние на света забелязаха, че на другите може да се има доверие (те повишиха оценката си до 71 процента) и също така се доверяваха повече, предавайки парите в 70,1 процента от случаите.
Хората в идеалното състояние на света дори можеха да бъдат видяни да отхвърлят цинизма си в хода на проучването, ставайки все по-доверчиви, тъй като забелязваха, че другите имат доверие. Това предполага, че хората по своята същност не са цинични, просто нямаме достатъчно практика в доверието.
Самоизпълняващо се пророчество
За съжаление, не живеем в идеалното състояние на света и трябва да се примиряваме с получаването на обратна връзка само когато решим да се доверим на другите. Това ни оставя в позицията да се доверяваме на психологически изследвания като това, за да ни кажат, че други хора са по-надеждни, отколкото си представяме (или поне хората, които участват в психологически изследвания!).
Доверието на другите също е вид самоизпълняващо се пророчество, точно както откриваме в междуличностното привличане. Ако се опитате да се доверите на други, ще откриете, че те често изплащат това доверие, което ви кара да бъдете по-доверчиви. От друга страна, ако никога не вярвате на никого, с изключение на най-близките и най-близките, тогава ще се окажете по-цинични към непознати.
