Уеб сърфирането на работа ви помага да бъдете по-продуктивни?
В история, написана от Рейчъл Ема Силвърман, тя докладва за някои предварителни изследвания, представени наскоро на управленска конференция. Подобно на много изследвания, които ни дават „изненадващи” резултати, това беше направено върху една група от 96 студенти в един колеж в колежа.
И задачата, създадена за изследователската лаборатория в колежа, би била трудно да се характеризира като аналогична на работната среда или работните места на повечето хора - тя подчертаваше всяка отделна буква „д“ или, във втората част, „а“, докато четете.
Въпросът, който зададоха изследователите - Може ли сърфирането в интернет да ви помогне да станете по-продуктивен служител?
Според изследователите отговорът е поразителен: „Да!“ И не е чудно ... Нека да разгледаме как изследователите са проектирали изследването:
В студентския експеримент 96 участници бяха разпределени на случаен принцип в една от трите групи - контролна група, група за почивка и група за сърфиране в интернет. На всички субекти първо беше възложено да прекарат 20 минути, като подчертават толкова букви e, колкото могат да намерят в текст от 3500 думи. В края на това упражнение субектите прекараха 10 минути по един от трите начина: на контролната група беше възложена задача за пълнене, която включваше групиране на пръчки в групи от петици; групата за почивка е била свободна да прави всичко, което иска, освен да използва Интернет (техните дейности включват посещение на тоалетната, телефонни разговори и приятели за текстови съобщения); а на третата група бяха предоставени 10 минути за преглед на предварително избрани уеб сайтове, включително тези, предлагащи новини, социални мрежи, онлайн игри, забавления и свързани с хоби дейности.
И накрая, всички участници бяха инструктирани да отделят 10 минути, за да подчертаят толкова букви а, колкото могат да намерят в 2000 думи текст, като тази последна задача служи като прокси за производителност. [...]
Чен и Лим съобщават, че участниците в групата за сърфиране в интернет са били значително по-продуктивни от тези в другите две групи, като подчертават средно 316 букви а, в сравнение с 272 за групата за почивка и 227 за контролната група; с други думи, интернет браузърите са били с 16% по-продуктивни от групата за почивка и 39% по-продуктивни от контролната група.
Уау, 16 процента по-продуктивни от групата за почивка. Като се има предвид тази констатация, изследователите биха могли също да озаглавят изследването, казвайки: „Почивката от работа ви прави по-продуктивни.“ Тъй като „контролната група“ всъщност не беше контролна група - те продължиха да извършват повече работа по своята „почивка“, което е сигурно, че тъй като всъщност са работили през почивката си, те вероятно ще се справят по-зле при бъдеща задача.
Дали 16 процента е значителна разлика или не е трудно да се каже, защото както споменах, лабораторната задача по никакъв начин не беше представителна за типична работна среда или работа. Това беше произволна задача, създадена от изследователите да бъде повтаряща се, скучна и без никаква цел или смисъл. (Никой, който е участвал в това проучване, за миг не си е помислил, че причината да открояват букви в някакъв произволен текст има някакво специално значение.)
Сравнете лабораторната задача с действителна работна среда, където хората често работят за конкретни ограничени във времето цели, които помагат за завършване на проект или за напредване на собствената им кариера.
Един от проблемите при този вид изследвания е, че никой не плесва изследовател по китките за проектиране на лошо замислено проучване. Всъщност той се представя на професионална конференция, след което се взема от уебсайта на финансов вестник и се докладва като легитимна констатация за здравето и човешкото поведение. Преминаване през минимален партньорски преглед (ако изобщо има такъв), когато е представен на професионална конференция.
Подозирам, че изследователите са знаели, че първата им констатация не е толкова силна, затова те я последваха с ретроспективно проучване сред близо 600 възпитаници на бизнес училище, на което 191 отговори. Не е изненадващо, че изследователите отново откриха, че задачите, свързани с работата - като изпращане по имейл - са свързани с негативни емоционални състояния, докато не свързани с работата задачи - като сърфиране в мрежата - правят хората по-щастливи.
Хм. Не е ли това да попитате дали хората се чувстват по-щастливи, докато стоят наоколо и си чатят във водния охладител през 60-те години, вместо да пишат на пишещата машина? Кой би очаквал някой да каже, че се чувства „тъжен“ или „нещастен“, докато се губи на работа? Що за „изследване“ е това ?!
Умножаващият ефект на лошите изследвания в социалните медии
Освен това Wall Street Journal’s докладването на проучването не успя да посочи нито едно от ограниченията на проучването. И все пак тя остава една от най-цитираните статии в Google и другаде за това конкретно изследване.
Това поведение подчертава един от проблемите със социалните медии и алгоритмите, базирани на популярността днес - това, което е популярно, всъщност може да не е това, което е правилно. Бързото изготвяне на проучване, публикувано на голям медиен уебсайт, ще бъде популярно, въпреки факта, че то просто повдига новината, което само по себе си представлява регургитация на премълчаните констатации, изпратени от самите изследователи. Тук няма проверка или баланс.
И малко хора, които ще прочетат Wall Street Journal версия на историята някога ще разбере, че изследването, за което се докладва, е една стъпка нагоре от димяща купчина тор. Защото Wall Street Journal не се интересува - това не е здравна организация за новини. И в края на краищата, това е просто отчитане на казаното. Кой казва, че трябва да знае разликата между добрите и лошите изследвания?
Резултатът е, че не знаем дали сърфирането в мрежата наистина е по-добро от обикновената почивка от работата си, за да бъдете по-продуктивни. Много изследвания показват, че почивките през целия работен ден са просто добри сами по себе си, независимо дали използват сърфиране онлайн или не. Това изследване всъщност не помага да се хвърли светлина върху тази тема и вместо това намалява сложността на проблема.
