OKCupid: Нека манипулираме мачове в името на „Изследване“
Нека също си представим, че човекът, който е управлявал сайта, е решил да играе игра. Той реши, че „Хей, не би ли било забавно да покажем на хората обратното на това, което редовно им показваме като най-добрите им мачове, и да видим какво ще се случи?“ Той ще го направи под прикритието на „експеримент“, за да звучи всичко легитимно.
Може би този човек не разбира много от човешка етика. Или може би просто не му пука.
За съжаление не е нужно да си представяте този сценарий. Защото, ако сте потребител на OKCupid, онлайн сайт за запознанства, може би сте били неволен участник в изследване, чийто съосновател, Кристиан Ръдър, е решил да участва по-рано тази година.
Ако сте потребител на OKCupid, съжалявам за вас. Компанията, с която сте се регистрирали, очевидно се управлява от математик - Кристиан Ръдър - който има малко обучение като изследовател или учен, но въпреки това се чувства напълно добре с провеждането на социални научни експерименти на своите потребители. Според мен това е уравнение за бедствие ...
Противоречието избухна през лятото след разкрития, че Facebook също експериментира върху своите потребители без тяхното изрично съгласие:
Ръдър смята, че Facebook е получил сурова сделка за отразяване на новини, тъй като всички интернет компании провеждат малки и големи мащаби, за да помогнат да усъвършенстват своите продукти или да осмислят данните си. Наред с други неща, публикацията му разкрива, че OKCupid понякога инвертира процентите си на съвпадение, показвайки високи оценки на хора, които не би трябвало да бъдат съвместими, което предполага обратното. След това OKCupid измери дали тези съвпадения са по-малко продуктивни (т.е. водят до по-малко съобщения) от традиционните алгоритми.
Или, както Пазителят написа:
За да тества своята теория, сайтът излъга част от потребителите за това колко силно те съвпадат с други потребители и наблюдава колко отделни съобщения водят до пълен разговор. Със сигурност те откриха, че двама потребители, които всъщност са имали съвпадение от 90%, но им е било казано, че имат 30% съвпадение, са по-малко склонни да продължат да говорят, отколкото двама потребители, които всъщност са имали 30% съвпадение, но им е било казано, че имат 90% съвпада.
Whaat?!? Така че уебсайтът за онлайн запознанства, който смятахте, че ще положи всички усилия, за да ви съчетае с това, което според вас е най-добрият ви мач, понякога решава да играе игри с вас вместо това. Вместо да ви показва най-добрите мачове, понякога ви показва най-лошите мачове, с които можете да се сдвоите. Само за да видиш какво ще направиш.
Ако бях клиент на OKCupid, ето какво бих направил - незабавно да анулирам акаунта си в тази компания. Кажете на всички мои приятели в социалните медии да стоят настрана от OKCupid, компания, която очевидно се интересува толкова малко от етиката на човешките изследвания, че се чувства напълно спокойна, лъжейки собствените си клиенти.
Добре е да провеждате експерименти за A / B използваемост, за да тествате как функционират различните дизайни на вашия уебсайт.
Не е добре да провеждате експерименти, при които директно лъжете клиентите си относно основната услуга, която предоставяте - в този случай алгоритъм за съвпадение. В коя вселена това някога би се считало за етично?
Има две много различни неща. Всеки изследовател знае това:
Но докато публикацията в блога на OkCupid изглежда беше опит да се демистифицира процесът на експериментиране върху потребители, за мнозина той просто подчерта провала на технологичната индустрия да „разбере защо някои тестове са етични, а други не“, по думите на социолога Натан Юргенсън .
Въпреки приятното поведение на OkCupid, фирмата е собственост на конгломерата IAC, мултинационална корпорация с пазарна капитализация от 5 млрд. Долара. „Техническите хора рутинно приравняват емоционална манипулация и смяна на лого“, продължи Юргенсън. „[Вие] се нуждаете от етичен съвет, за да разграничите какво изисква включване, разбор и т.н.“
Без обида, но точно такъв вид неетично поведение бих очаквал от студент, който е завършил математика. Според мен Ръдър не е учен или изследовател - той дори няма магистърска степен, още по-малко докторска степен. Той привидно смята, че публикуването на неговите „прозрения“ от Excel в блог е еквивалентно на публикуване на рецензирана статия в списанието (от която бих могъл да открия нула, която той е публикувал).
Знам, че е забавно, хип нещо да започнете да се наричате „учен за данни“, когато за първи път поставите някои данни в електронна таблица на Excel и забележите корелация между някои числа. Но да се наречеш име и всъщност да имаш същия набор от умения и образование като истински учен за данни е две много различни неща. Според мен Ръдър не е никакъв учен, а просто много добър шоумен и маркетолог.
Защо пълномощията на Rudder имат значение? Защото в аспирантурата научавате за тестване на човешки предмети. В аспирантурата научавате за етика. И в аспирантурата хората обикновено се научават как да използват реални програми за статистика, за да намерят тенденции в данните.
Правили ли са изследванията, за да споделят с други изследователи - както правят повечето истински учени - в научно списание? Не. Те го направиха, така че очевидно ще имат фураж за поредната публикация в блога. Точно така - животът ви за онлайн запознанства е бил манипулиран, за да могат да забавляват другите в блог.
IAC, компанията майка на OKCupid, трябва да се срамува от поведението на този човек. Това незабавно би ме накарало да не се доверя на нито едно от свойствата, които IAC изпълнява - като About.com или Ask.com.
Но след това отново получавате това, за което плащате. Клиенти на OKCupid - a Безплатно сайт за онлайн запознанства - не трябва да се учудвате, че компанията очевидно няма проблем да ви лъже и манипулира резултатите от съвпадението, които ви показва.
Заслужаваш повече. Понижете няколко долара, за да станете член на онлайн сайт за запознанства, управляван от професионалисти и който не провежда експерименти с човешки субекти върху вас само за забавление.
