Психологията на Twitter, част 2
Twitter се нарича услуга „микро блогове“, тъй като подобно на блоговете, тя ви позволява да пишете всичко, което искате, и да го публикувате моментално онлайн. Освен че вместо уебсайт, той влиза в дълбините на сървърите на Twitter и всеки запис може да бъде дълъг само 140 символа. За разлика от блоговете, twitter е много по-подобен на поток от разговори или както го описва Сузана Фокс от Pew Internet and American Life Project, „разговор за коктейли“.
Описвайки Twitter, вие вече започвате да усещате какво е различното и уникалното в него - самото му описание често ви казва нещо повече за човека, който го описва, отколкото самата услуга. По този начин twitter става като тест на Rorschach Inkblot - това е каквото искате да бъде.
Можете да видите, че не по-ясно, че да разглеждате огромното количество коментари, вече публикувани онлайн, обсъждащи самия twitter - защо хората twitter, как да twitter най-добре, как да подобрите марката си чрез twitter, как да създадете нови приятели в twitter, какво трябва да бъде правилен етикет на Twitter. Например, казано ми е, че трябва да следвам всички, които ме следват. В някои отношения това се получи чудесно, защото вече разшири хоризонта ми в Twitter и ме запозна с хора, които може би никога не съм срещал. Но в същото време това е драстично намалило моята склонност (и способност) да следвам активно собствената си емисия в Twitter.
Tweetdeck, например, е приложение, което можете да стартирате, за да ви помогне да управлявате своя twitterverse. Но за да се възползвате максимално от него, той трябва да бъде напълно отворен, заемайки целия ви екран. Можете да си представите какво прави това за производителността. За разлика от имейла, потокът в Twitter от 140 записа никога не спира. Можете да проверите имейла си, да отговорите на хората, които се нуждаят от отговор, и да приключите с него след 5 минути (или час, ако е минало известно време). Но с Twitter, ако си тръгнете за един час и следите стотици или дори хиляди други хора, забравете - никога няма да „наваксате“ и да прочетете всички онези минали туитове.
Защо хората Twitter?
Това трябва да е най-популярният въпрос в момента и този, който най-често ми задават репортери и медии. Отговорът е прост - хората чуруликат поради всички различни причини, поради които има хора. Това е като да попитате: „Защо хората правят блогове?“ „Защо хората публикуват уебсайтове?“ „Защо някои хора избират да пишат романи, които никога няма да бъдат публикувани?“ „Защо някои хора искат да станат учители, докато други избират да бъдат борсови посредници?“
Тези въпроси, които задават въпроса „Защо“, почти винаги правят неизказано предположение, че има единични или набор от причини, които адекватно да обяснят поведението на повечето хора. Но що се отнася до twitter, въпросът е също толкова безполезен, колкото и въпроса защо имате приятелите, които имате. Хората чуруликат по стотици причини, от желанието да поддържат по-добра връзка със колеги и приятели, до разширяване на хоризонтите си в хоби или професия. Те чуруликат, за да подобрят собствената си марка или да пуснат на пазара продукт, музика.
Но ако има основна причина, поради която хората чуруликат, бих предположил, че това е основно да останат и да се чувстват свързани помежду си. Това е просто общуване в широк, нечуван мащаб. Независимо дали става въпрос за хора, които всъщност познаваме и имаме доверие, или напълно непознати в нашия все по-невнимателен и прекъснат свят, Twitter е перфектното допълнение. Там се казва: „Хей, аз не само ще затвърдя невниманието ви, но и ще го отпразнувам!“ Докато повечето хора чуруликат, докато правят други неща, чуруликането кара човек да се чувства още по-свързан с другите, които не са с тях в момента от която и да е предишна технология.
И това е ключов момент - в предишния човешки опит не е имало нищо подобно на Twitter. Нищо. Публикуването онлайн може да бъде свързано с листовките от колониалните дни, които всеки може и е печатал и разпространявал евтино. Блоговете могат да бъдат свързани с дневници и дневници, които дори са били споделяни едновременно като развлекателна стойност в началото на 20-ти век. Дори други социални мрежи можете да се свържете с разговорите по телефона като тийнейджър и интереса и желанието да станете популярни като по-млад възрастен или тийнейджър.
Но Twitter? Twitter е за разлика от всеки друг предишен човешки опит с технологиите. Никога не е имало време в човешкото съществуване, когато хората да могат да бъдат в група, да общуват и в същото време, активно общуване с изцяло различна група хора, които не бяха в стаята. Twitter е социален разговор онлайн - това наистина е разговорът за „коктейлни партита“, който винаги е включен, винаги е достъпен по всяко време, денем и нощем, където и да се намирате по света. И лесно достъпен на мобилния ви телефон.
Именно това прави twitter уникален и различен от онлайн чат стаите, които често са недостъпни или трудни за използване на мобилен телефон. Радостта на Twitter е, че е лесно да настигнете своите „последователи“ навсякъде, по всяко време, с почти всяка технология.
Така че няма голяма магия за разбиране на истинската психология на Twitter и защо той е станал толкова популярен, толкова бързо. Хората обичат да общуват с други хора, а twitter прави такава социализация изключително проста и „винаги включена“. Просто като това, случаят е затворен.
Сега, извинете, трябва да се върна към емисията си в Twitter и да видя какво съм пропуснал, откакто започнах да пиша това.
