Може ли компютърът да бъде емоционално интелигентен?
Според изследователите от университета в Кеймбридж компютрите евентуално ще могат да дешифрират човешките емоции.
„Изграждаме емоционално интелигентни компютри, такива, които да четат мислите ми и да знаят как се чувствам“, казва д-р Питър Робинсън, професор, който ръководи екип, решен да изследва ролята на емоциите в взаимодействието човек-компютър . Неговото изследване е подчертано във филма Емоционалният компютър.
„Компютрите са наистина добри в разбирането на това, което някой пише или дори казва. Но те трябва да разберат не само какво казвам, но и как го казвам “, каза Робинсън.
Човешките емоции се разбират чрез изражението на лицето, тона на гласа и езика на тялото. Дори когато човек взаимодейства с компютър, той все още издава тези емоционални сигнали, но компютрите не са в състояние да ги разгадаят.
Изследователският екип на Университета в Кеймбридж работи в тясно сътрудничество с професор Саймън Барон-Коен и екипа на Университетския център за изследване на аутизма. Изследователите там знаят за трудностите на хората с аутизъм при разбирането на емоциите и тези знания са изключително полезни при изследването на компютърно-човешкото взаимодействие.
Тъй като мимиката е толкова важен аспект на четенето на емоциите, беше разработена една система за проследяване на чертите на лицето на човек и след това анализ на лицевите движения, за да се извлекат емоциите от тях. Точен е повече от 70 процента от времето, което е приблизително еквивалент на човешки наблюдател.
Други компютърни системи за четене на емоции правят изводи за емоциите, като анализират интонацията на речта, стойката на тялото или жестовете.
„Дори в нещо толкова просто като кола, трябва да знаем дали шофьорът е съсредоточен и объркан, за да избегнем претоварването му с разсейване от мобилен телефон, радио или сателитна навигационна система“, каза Иън Дейвис, член на екипа на Робинсън.
Робинсън не само би искал компютрите да могат да четат емоции, но той също така се стреми компютрите да могат да изразяват и емоции, например под формата на анимационна анимация или физически робот. Различни членове на екипа работят по създаването на тези форми и им дават правдоподобни човешки изрази.
„Ключът към научните изследвания е да се избягват предубежденията и да се очакват изненади. Просто набирам най-добрите студенти от цял свят, уверете се, че разполагат с необходимите ресурси и след това просто ги оставете да продължат. Те отблъскват идеи един от друг и решават проблемите заедно “, каза Робинсън.
„Екипът трябва да комбинира резултати от много дисциплини и това важи за много изследователски проблеми в компютърните науки. Трябва да разберем психологията, обработката на сигнали и статистическото машинно обучение, както и системното инженерство за справяне с тези проблеми. Тъй като университетът има експерти във всички тези области, това е идеалното място за изследване. "
Източник: Cambridge University
