Лидерството е критично важно за промяна на циничните нагласи

В днешния бизнес климат работата е свързана с промяна, тъй като интензивната конкуренция налага, че повечето организации се развиват, за да останат икономически жизнеспособни.

Задачата е особено трудна, когато човек или работна сила има цинично отношение към перспективата за промяна.

Ново проучване показва, че лидерите, които могат да вдъхновят служителите си и да ги накарат да се чувстват уверени в работата си, имат най-добрия шанс да се предпазят от подобни нагласи.

„Наличието на лидер, който може да прави тези неща, кара хората да искат да се променят“, казва Катрин Декелс, асистент по организационно поведение в университета в Торонто.

Заключенията на DeCelles и сътрудниците се основават на информация, събрана чрез проучвания с близо 700 поправителни служители в 14 различни затвора в един щат на САЩ в средната част на Атлантическия океан.

Събрана е и информация за неподчинението на служителите.

Не само изследователите потвърждават, че цинизмът на служителите допринася за по-ниски нива на ангажираност към промяната, те също така откриват, че по-циничният климат на работното място води до по-ниски нива на индивидуална ангажираност към промяната, независимо от личните нагласи на служителите.

Лошият климат също може да засили негативното отношение на хората.

„Цинизмът започва да се превръща в по-голяма норма, така че става много по-утвърден“, каза Де Селес.

Цинизмът обаче беше намален на работните места с „трансформационни“ лидери - хора, които помогнаха на служителите да се видят като ценни и компетентни и които успешно съобщиха своите идеи за това защо промяната е необходима и желана за всички.

Затворите рядко се използват като теми за изследване на организационното поведение, каза Декел, който инициира проучването, след като участва в предишен проект за рехабилитационни дейности в американските изправителни заведения.

Твърдата им йерархична структура обаче направи затворите идеални за изучаване на ефектите от цинизма към промяната, каза тя.

С близо половин милион служители, 38 процента оборот и два милиона затворници, системата на затворите също заслужава да бъде проучена поради ресурсите, посветени на нея, и важната роля, която играе в обществото.

„Това наистина е значима организация в толкова много различни измерения и въпреки това знаем много малко за това как функционира“, каза DeCelles.

Докладът е публикуван в скорошен брой на Организация Наука.

Източник: Университет в Торонто, Rotman School of Management