Фалшивата аларма в Хавай показва, че хората не са се паникьосали пред потенциална катастрофа

Когато жителите на Хаваите получиха фалшиво алармено текстово съобщение, в което се казваше, че „заплахата от балистични ракети идва в Хавай. Търсете незабавно подслон. Това не е тренировка “, през януари 2018 г. резултатът не е паника, според ново проучване.

За проучването екип от изследователи от Университета на Джорджия анализира безпрецедентното събитие - текст, който бе обявен за фалшива тревога 38 минути по-късно - за да разбере по-добре как хората реагират в условията на потенциално катастрофално събитие. Това, което откриха, е, че хората търсят информация, която може да провери риска и да им помогне да решат какво да правят по-нататък.

Изследователите помолили жителите на островите да отговорят на въпроси относно тяхното възприемано ниво на риск, какви действия са предприели след като са видели предупреждението и дали фалшивата тревога е повлияла на доверието им в бъдещите предупреждения.

Повечето жители не потърсиха незабавен подслон, а вместо това прекараха време в търсене на повече информация за входящата атака, според констатациите на проучването.

Това поведение е известно сред изследователите на бедствия като „социално смилане“, каза д-р Сара ДеЮнг, асистент в Института за управление на бедствия в Колежа за обществено здраве на UGA.

„Това усеща какво правят другите хора“, каза тя. „Социално фрезоване означава, да видим какво се случва, да наблюдаваме сцената, но също така да се проверяваме с други.“

Когато хората мелят, те са по-склонни да намерят информацията, от която се нуждаят, за да вземат най-доброто решение за това какво да правят, каза тя.

Жителите на Хаваите отбелязаха, че са се обърнали към големите информационни бюлетини и социалните медии, за да потвърдят предупредителното съобщение, съобщиха изследователи.

Социалните медии изиграха ключова роля за разпространението на информацията за фалшивата тревога, казаха изследователите. Хавайският лидер на конгреса Тулси Габард побърза да туитира предупреждението е грешка и 16 процента от анкетираните казват, че са видели и споделят туита.

„Имаше ефект на разпространение на социалните медии, който надхвърляше хората, които го следват“, каза DeYoung. „И това също говори за стойността на проследяването на социалните медии, защото тези хора, които го направиха, успяха да предадат това послание на своята непосредствена мрежа от хора.“

В дните след фалшивата тревога участниците в проучването съобщават, че са усетили комбинация от емоции, включително травма и гняв. Някои също така казаха на изследователите, че нямат доверие на местното правителство за справяне с бъдещи извънредни ситуации.

Добрата новина за мениджърите на извънредни ситуации и местното правителство е, че по-широки констатации от изследвания на бедствия казват, че фалшивите аларми обикновено не карат хората да пренебрегват бъдещите аларми, според DeYoung. Тя обаче добави, че респондентите в нейното проучване казват, че е по-вероятно да се доверят на бъдещи предупреждения за цунами, отколкото на бъдещи предупреждения за ракети.

Според DeYoung начинът за преодоляване на съмненията относно бъдещи извънредни ситуации е изпращането на официални предупредителни съобщения на повече платформи, отколкото безжичната система за аварийно предупреждение.

„Хората искаха множество сигнали, за да потвърдят предупреждението“, каза тя. „За да се увеличи вярата и доверието в предупреждението, то трябва да преминава през множество канали.“

Изследването е публикувано в Международен вестник за намаляване на риска от бедствия.

Източник: Университет на Джорджия