Автономията на работника може да доведе до по-голяма производителност, удовлетворение

Експертите казват, че работниците, които вярват, че са свободни да правят избор на работното място и да носят отговорност за решенията си, са по-щастливи и продуктивни.

Въпреки че желанието за свобода от микроуправление може да е универсално, няма междукултурна дефиниция за автономия. Това, което хората от една култура възприемат като свобода на работното място, тези от друга може да разглеждат като проста дезорганизация.

Това е един от заключенията на глава в нова книга за автономията на работното място, Човешката автономия в междукултурен контекст: Перспективи за психологията на свобода на действие, свобода и благополучие (Спрингър). Главата е съавтор на професорите Marylène Gagné и Devasheesh Bhave от Concordia’s John Molson School of Business.

„Автономията е важна във всяка култура“, каза Гане. „Възприемането на автономията има много положителни ефекти върху работниците.

„Въпреки това мениджърите не могат просто да изнасят северноамерикански методи за предоставяне на автономия навсякъде и да очакват от тях да работят. Дори в Канада трябва постоянно да се преосмислят подходите за предоставяне на повече автономия на работниците, тъй като страната става по-мултикултурна. "

Автономията може да приеме много различни форми. Организациите могат да позволят на служителите да определят свои графици, да избират как да си вършат работата или дори да избират да работят от вкъщи.

Без значение как се определя автономията, когато хората чувстват, че имат свобода, резултатите са впечатляващи. Потенциалните ползи включват по-голяма ангажираност на служителите, по-добра производителност, подобрена производителност и по-ниска текучество.

„Автономията е особено вероятно да доведе до по-добра производителност, когато работата е сложна или изисква повече креативност“, каза Гане.

„В много рутинната работа автономията няма голямо влияние върху производителността, но все пак може да увеличи удовлетворението, което води до други положителни резултати. Когато ръководството взема решения как да организира работата, те винаги трябва да мислят за ефекта върху автономията на хората. "

Парадоксално е, че сега някои работодатели всъщност намаляват автономията на работниците, като наблюдават поведението на компютрите на работното място или дори по телефона или в колата. Това е друга причина, каза Гане, защо комиксите като „Dilbert“ са толкова популярни.

„Те удрят отзивчиви акорди при много хора, защото показват каква е станала работната среда за някои хора“, каза тя.

С глобализацията и постоянно развиващото се работно място, междукултурното изследване на автономията на работното място е по-важно от всякога.

Доскоро повечето управленски изследвания се провеждаха в Северна Америка. В резултат на това мениджърите в други страни имат малко да ги насочват, докато разработват техники, които работят в техния собствен културен контекст.

За да помогне за отстраняването на тази липса, Gagné сега изучава лидерското поведение в няколко страни, включително Китай и Италия.

„Опитваме се да видим как лидерското поведение влияе върху мотивацията на служителите и дали едни и същи поведения в различните страни имат същия ефект“, каза тя.

„Понякога не го правят. Например в някои култури шефовете не могат да поискат мнението на подчинените, защото това ги кара да изглеждат слаби. Така че мениджърите в тези среди трябва да намерят други начини да накарат хората да се чувстват автономни. Няма проста рецепта. "

Източник: Университет Конкордия