За новогодишни решения задайте положителни въпроси
Прост въпрос като „Тази година ще бъдете ли без цигари?“ може да бъде техника за промяна на играта за хора, които искат да повлияят на собственото си или на поведението на другите, според нови открития, базирани на 40-годишни изследвания.
Констатациите показват, че задаването на преки, положителни въпроси на себе си или на другите е по-вероятно да доведе до положителни резултати, отколкото да задавате отрицателни въпроси, като например „Ще продължите ли да пушите тази година?“ или команди като „Спри да пушиш“.
Изследователи от Калифорнийския университет, Ървайн, Университета в Олбани, Държавния университет в Ню Йорк, Университета в Айдахо и Вашингтонския държавен университет са работили заедно, за да проучат над 100 проучвания, изследващи „ефекта на поведение на въпроса“. Този ефект се случва, когато питането на хората за извършване на определено поведение влияе върху това дали действително ще го направят в бъдеще.
Доказано е, че ефектът продължава повече от шест месеца.
Писане в Списание за потребителска психология, те изследваха защо се получава ефектът. Откритията им предлагат насоки за социалните маркетолози, политиците и други, които се стремят да повлияят на човешкото поведение.
„Ако поставите под въпрос човек за бъдещо поведение, вероятността това да се случи ще се промени“, казва Дейв Спрот, доктор по медицина, съавтор и старши сътрудник на декана на Карсънския колеж по бизнес, Вашингтонския държавен университет.
Например, когато хората бъдат попитани „Ще рециклирате ли?“ причинява психологическа реакция, която може да повлияе на поведението им, когато имат възможност да рециклират. Въпросът им напомня, че рециклирането е полезно за околната среда, но може и да ги накара да се чувстват неудобно, ако не рециклират. Следователно те се мотивират да рециклират, за да намалят чувството си на дискомфорт.
Констатациите показват, че разпитът е сравнително проста, но ефективна техника за постигане на последователни, значителни промени в широк кръг от поведения. Всъщност техниката може да доведе до доста добро, като напъване на учениците към измама по-малко в колежа, насърчаване на хората да спортуват повече, да рециклират или да намаляват стереотипите на пола.
„Открихме, че ефектът е най-силен, когато се използват въпроси за насърчаване на поведението с лични и социално приети норми, като яденето на здравословни храни или доброволчеството“, казва д-р Ерик Р. Спангенберг, първи автор и декан на училището Пол Мераж по бизнес, Калифорнийски университет, Ървайн.
„Но той може да се използва ефективно, за да повлияе дори на потребителски покупки, като например нов компютър.“
Изследователите съветват внимателно, когато питат за лоши навици като пропускане на клас или пиене на алкохол. В рецензията си те откриха проучване, което показва, че хората, които питат за пороци, по-късно им правят повече от контролна група.
Ефектът на поведение на въпроса също се оказа най-силен, когато въпросите се администрираха чрез компютър или проучване на хартия и молив и когато хората бяха помолени да отговорят с „да“ или „не“. Те също така откриха, че тези, които използват техниката, е по-добре да не предоставят конкретна времева рамка за целевото поведение.
И накрая, ключът към влиянието върху поведението на някого е да зададете въпрос, вместо да направите изявление. Например родители питат децата си в гимназиална възраст: „Ще бъдете ли сигурни, че ще шофирате тази вечер трезви?“ трябва да бъде по-ефективен от това да казвате: „Не пийте и не шофирайте.“
За хората, които правят новогодишни решения, въпрос като „Ще тренирам ли - да или не?“ може да бъде по-ефективен от декларирането: „Ще тренирам“.
Източник: Вашингтонски държавен университет
