Какво има на име? Може да определи дали можете да получите терапия

Ако оставите съобщение с терапевт, търсещ услуги за психично здраве, имате по-голям шанс да получите обратно обаждане, което насърчава грижата, ако имате бяло звучащо име, отколкото черно, според ново проучване.

Проучването, предназначено да оцени расовите пристрастия на входната точка на консултантските услуги, анализира процента на обратно обаждане на консултанти и психолози към гласови съобщения, оставени от актьор, използващ както стереотипно черно, така и бяло звучащо име. Когато актьорът остави съобщение с името „Алисън“, тя получи гласови съобщения, които популяризираха услуги с 12 процента по-висока скорост, отколкото когато използваше името „Лакиша“.

„Нашето проучване, подобно на подобни изследвания в областта на жилищата, икономиката и висшето образование, предполага, че консултантите и терапевтите също продължават расовите пристрастия“, каза Ланс Смит, доцент по консултиране в университета във Върмонт и съосновен изследовател на ученето.

„В нашето общество има тази доминираща идея, че човек е или добър човек, или расист, но не можете да бъдете и двете. Нашето проучване подчертава схващането, че добронамерените, благотворни хора - егалитарни хора като доставчици на психично здраве, които уж са високо обучени в самоосъзнаване и мултикултурна компетентност - могат да проявяват имплицитна пристрастност към чернокожите. "

За проучването са изпратени 371 обаждания до лицензирани консултанти и психолози от щатите на Източното крайбрежие и Средната част на Атлантическия океан, използващи бази данни за препоръчани онлайн терапевти. От тях 198 разговора са били отправени към Алисън и 173 повиквания към Лакиша.

Алисън беше поканена да участва в телефонен разговор с терапевт 63 процента от времето (126 гласови съобщения), докато Лакиша беше поканен да участва в телефонен разговор 51 процента от времето (89 гласови съобщения).

Изследователите са използвали аудио клипове, записани от един и същ актьор, за да гарантират, че те ще бъдат почти идентични по вокален ритъм, тон и начин на говорене. Само имената бяха различни.

Имената Алисън и Лакиша бяха избрани въз основа на данни, показващи, че в рамките на населението на САЩ вероятността Алисън да представлява бял индивид е 0,925, докато вероятността Лакиша да представлява чернокож е 0,967.

Първоначално изследователите се интересуваха предимно от честотата на обратно обаждане, но след като не откриха статистически значима разлика - Алисън получи няколко повече обаждания от Лакиша - те решиха да проучат по-дълбоко.

Смит казва, че е окуражаващо, че съветниците и психолозите са изпълнили задълженията си по етична отговорност за връщане на телефонно обаждане на потенциален клиент, но това допълнително изследване показва, че Алисън е получила повече покани за „последващи телефонни обаждания или откровени оферти за услуги, отколкото Лакиша“.

Например Лакиша получи повече съобщения от терапевти, които заявиха неща като: „Боя се, че моят случай е пълен. Съжалявам, че няма да мога да те видя. "

„Зададохме си въпроса какъв е отговорът от консултанти и терапевти, които насърчават бъдещите услуги и какви са отговорите, които възпрепятстват бъдещите услуги?“ Смит отбеляза. „Изобщо не получаване на обратно обаждане или получаване на съобщение, в което се посочва, че случаят е пълен, попада в категорията на услугите за пречка. Получаването на обратно обаждане, което покани бъдещ разговор или среща, попадна в категорията за насърчаване на бъдещи услуги. Когато разгледахме данните по този начин, открихме статистически значима разлика. "

Предишни проучвания, опитващи се да обяснят несправедливите модели на предоставяне на услуги за психично здраве между нелатиноамерикански бели и чернокожи лица, са се фокусирали предимно върху културни и поведенчески фактори в черната общност, като негативно отношение към грижите за психичното здраве или затруднения при приемането на помощ.

„Целта на това проучване беше да се отклони от акцента върху това защо чернокожите„ не успяват “да потърсят услуги за психично здраве, за да се съсредоточи върху това какво могат да правят консултантите, за да блокират предоставянето на услуги на потенциални чернокожи клиенти“, казаха изследователите в изследването, което беше публикувано през Консултативният психолог.

Като последица от използването на одиторски дизайн, изследователите заявиха, че не могат да определят точния характер на дискриминацията, в основата на наблюдаваните разлики в отговорите, които подтикват потенциала за услуги между Алисън и Лакиша.

„Неравноправният достъп до лечение на психично здраве, преживяван от нашите измислени черно-бели потребители, може просто да бъде страничен продукт на социалните, политическите, икономическите и историческите сили, които допринасят за потискането на чернокожите, живеещи в Съединените щати,“ докладваха изследователи.

Констатациите от проучването обаче подкрепят нарастващ набор от емпирични доказателства, документиращи, че много хора в различни професии не са имунизирани от вътрешни расови пристрастия, въпреки че те наистина могат да имат егалитарни ценности и да се смятат за ниско предразсъдъци.

„Въпреки че съветникът или психологът съзнателно притежава явна и силна привързаност към ценности като справедливост и егалитаризъм, те могат едновременно да отричат ​​подсъзнателни пристрастия, които могат да бъдат активирани от расизирано име“, казват изследователите в изследването.

Изследователите предлагат „удвояване“ на настоящия подход чрез програми за консултиране и психология, за да се влеят проблемите на социалната справедливост в учебните програми и обучение и да се насърчат практикуващите, студентите и стажантите да правят това, което Смит нарича „неудобната работа по разпит на подсъзнателните пристрастия и стереотипи на традиционно маргинализирани групи. "

Източник: Университет във Върмонт

Снимка: