Ново проучване показва, че репутацията превъзхожда парите

Независимо дали става въпрос за опит за увеличаване на нивата на рециклиране, намаляване на потреблението на енергия или намаляване на въглеродните емисии, конвенционалната мъдрост казва, че най-добрият начин да накарате хората да постъпят правилно е да си струва да си заслужат с финансови стимули.

Но ново проучване показва, че може да има по-лесен - и по-евтин начин: чрез повишаване на репутацията на хората чрез използването на натиск от страна на партньори.

Използвайки програма за превенция на затъмненията в Калифорния като експериментално изпитателно легло, екип от изследователи установи, че докато финансовите стимули леко увеличават участието, което прави участието в програмата видимо за съседите чрез използването на регистрационни листове, публикувани в жилищни сгради, води до трикратно увеличение на участието.

„Искахме да видим как наблюдението се сравнява с паричния стимул за принуждаване на хората да действат в полза на общото благо. Отговорът е, че наблюдението е наистина значително по-добро “, каза Дейвид Ранд, бивш докторант в Програмата за еволюционна динамика (PED) на Харвардския университет, който сега е професор в Йейлския университет.

Използвайки паричен стимул от $ 25, комуналната компания видя увеличение на участието от около три процента на четири процента. Когато изследователите направиха участието на хората видимо, участието скочи от три на девет процента. За да получи същия резултат, като използва паричен стимул, компанията може да е трябвало да предложи на всеки човек до 175 долара, каза Ерез Йоели, изследовател от Федералната търговска комисия.

Наблюдателността се оказва ключовият фактор за резултатите, защото поставя на карта репутацията на хората, насърчавайки тези, които иначе не могат да се регистрират, да го направят, според изследователите.

„Когато хората знаят, че това е съвместно усилие, те изпитват натиск от страна на партньори да вземат участие“, обясни Ранд. „Те си мислят:„ Ако не направя това, ще изглеждам като глупак. “Но ако това не се наблюдава, тогава няма проблем с неучастието.“

„Всъщност смятаме, че това е една от причините, поради която Prius например е толкова различен на вид автомобил“, добави Моше Хофман, гостуващ изследовател в PED. „Дизайнерите в Toyota изглежда интуитивно са имали тази идея, като са проектирали автомобил, който не прилича на никоя друга кола, така че съседите ви да могат да кажат, че карате хибрид.“

„Можете също да видите това явление, когато отидете да гласувате и получите стикер„ Аз гласувах “, продължи той. „Или когато отидете да дадете кръв и получите игла, която можете да сложите на раницата си.“

За да демонстрират ефекта от наблюдението в реалния свят, изследователите се обърнаха към мащабна програма за превенция на затъмненията в Калифорния. Жителите бяха помолени за разрешение да инсталират устройство за наблюдение на техните климатични системи. Ако потреблението на енергия се повиши, устройството автоматично ще регулира температурата на климатика, за да намали потреблението на електроенергия и да не претовари електрическата мрежа.

Изследователите на случаен принцип предлагат на хората един от двата начина да се запишат за програмата.

В първата хората получиха пощенски код, който описва програмата, и бяха насърчени да се запишат в жилищната си сграда, използвайки уникален идентификационен номер. Във втория хората получиха подобен пощенски и идентификационен номер, но също така трябваше да напишат името си и номера на апартамента, когато се регистрираха.

„Идеята беше, че в единия случай е анонимно, а в другия е видимо - всеки може да види кой е и не се е регистрирал“, каза Ранд. „Когато участието е видимо, хората се притесняват за репутацията си и желанието да изглеждат кооперативни ги кара да се регистрират.“

В подкрепа на обяснението за увеличените регистрации, когато участието е било наблюдавано, изследователите посочват три доказателства: Първо, тестовете показват, че ефектът е по-голям в големите жилищни сгради - където повече хора вероятно ще видят регистрационните листове - отколкото в редови къщи, които имат по-малко общо пространство.

Второ, тестовете показаха, че ефектът е по-изразен сред хората, които притежават апартаментите си, отколкото сред наемателите.

„Хората, които притежават апартаментите си, са истински, постоянни членове на своята общност“, каза Ранд. „Те са по-склонни да се интересуват от това, което другите хора в общността мислят за тях. Ако сте наемател, за сравнение може дори да не познавате никой от съседите си. “

И накрая, тестовете показаха, че наблюдаваемостта само увеличава участието, когато програмата беше представена като полза за цялата общност, отбелязват изследователите.

„Показахме, че регистрацията има значение само когато другите могат да го видят и особено когато хората, на които държите, могат да го видят. Но ние също искахме да покажем, че има значение дали хората мислят, че си сътрудничите или не “, каза Ранд. „Ако мислите за начина, по който работи репутацията, можете да получите лоша репутация, че сте егоист, но неща, които не включват елемент на кооперация - например да се регистрирате за промоция, предлагана от вашата програма, която няма ефект върху другите - не са ли“ няма да повлияе на репутацията ви. "

В крайна сметка проучването предполага, че подобни стратегии могат да се използват сравнително евтино и лесно, за да се стимулира участието в множество програми за подобряване на усилията в цялата общност, предполагат изследователите.

„Тази констатация е от голямо значение за политиката, защото говорим за промяна в реалното поведение, което е икономически значимо“, каза Ранд. „Моралът тук е, че този тип опасения за репутация заслужават видно място в инструментариума, използван от политиците, за да насърчават хората да правят неща, които са в полза на общественото благо. Смятаме, че опасенията за наблюдение и репутация са мощни инструменти, които се използват недостатъчно. "

Тяхното проучване е публикувано в Известия на Националната академия на науките.

Източник: Харвардският университет