Какво да правим с онлайн причинителите на проблеми?

Ново разследване в Обединеното кралство на създатели на проблеми, разкриващи онлайн, разкрива, че извършителите често са социално добре свързани. В резултат на това някои потребители на Facebook остават приятели онлайн с създателите на проблеми, защото се притесняват от последиците, ако ги „разкарат”.

Сара Буглас, д-р. студентка в Училището за социални науки в Университета Нотингам Трент ще представи своите изследвания тази седмица на годишната конференция на Британското психологическо общество в Нотингам.

Въпросът за създаването на проблеми онлайн е все по-загрижен, тъй като все повече хора използват онлайн социалните мрежи като фокусна точка за социалните взаимоотношения.

„Хората прекарват все повече и повече време онлайн, което ги прави по-уязвими към потенциално увреждащо социално напрежение и разногласия. Нашето проучване изследва характеристиките на хората, които може да са по-склонни да причинят такъв вид проблеми в онлайн социална мрежа “, обяснява Буглас.

Изследователите анализираха характеристиките на онлайн връзката на 5113 мрежови контакта от 52 потребители на Facebook (от 13 до 45 години).

Участниците бяха помолени да оценят 100 произволно избрани „приятели“ от Facebook от техните мрежи по отношение на онлайн несъгласие (със себе си и другите), релационна близост и честота на комуникация (онлайн и офлайн).

Анализът на резултатите разкри, че причинителите на проблеми онлайн са социално популярни контакти, които са известни и в редовна комуникация с участниците офлайн, но не онлайн (т.е. участниците са приятели във Facebook с причинителите на проблеми, но имат много ограничен онлайн контакт).

Това предполага, че потребителите на Facebook може да следят провокативни приятели в опит да избегнат самата конфронтация. Онлайн разногласията биха могли да се отдадат на незрялост, тъй като те са по-чести в групата от 19 до 21 години.

„Потребителите на Facebook изглежда приютяват известни онлайн създатели на проблеми в техните мрежи във Facebook. Докато някои не бяха против да съобщят онлайн недоволството на други пред доставчика на услуги, много повече решават просто да ги игнорират. Изглежда, че те не искат да общуват с причинителите на проблеми онлайн, за да нанесат вреда на собствената си репутация, но в същото време изглежда не искат и да ги разкарат, “обяснява Буглас.

Следователно, социалният риск и емоционалната мъка от развалянето може да са по-големи от приемането на неподходящостта.

Buglass обобщава: „Социалните последици от това да се откажеш от приятелство достигат далеч отвъд границите на онлайн мрежата. Хората не искат да рискуват да предизвикат офлайн напрежение с приятелите, членовете на семейството или колегите си, като ги изключат от техния онлайн живот. Останалите онлайн приятели с причинители на проблеми създават социална необходимост за някои. "

Източник: Британска психологическа асоциация / EurekAlert