В Обединеното кралство анализът на използването на социалните медии за депресия на ID се превръща в проблеми, свързани с поверителността

В ново проучване в Обединеното кралство изследователите оценяват дали анализът на съдържанието в социалните медии може да открие проблеми с психичното здраве и след това автоматично да насочи индивида към подходящи услуги за подкрепа. Освен това изследователите се стремят да определят дали хората ще позволят анализ на съдържанието, което публикуват в сайтовете на социалните медии.

Изследователите установиха, че анализът на съдържанието в социалните медии с помощта на техники за машинно обучение може да помогне за идентифицирането на потребители с лошо настроение. Но изследователи от Медицинското училище в Брайтън и Съсекс (BSMS) откриха, че макар потребителите на социални медии да виждат предимствата по принцип, те не вярват, че ползите надвишават рисковете за поверителност.

В проучването над 180 души, от които 62 процента преди това са преживели депресия, са попълнили въпросник за съдържанието им, профилирано за депресия.

Респондентите бяха неспокойни от концепцията и бяха обезпокоени, че използването на социални медии по такъв начин ще увеличи стигматизацията, ще доведе до това, че хората ще бъдат „изтласкани“ като депресирани или ще идентифицират хора, които се борят да потърсят помощ в реалния живот.

Докато мнозинството подкрепя идеята, че анализът на съдържанието на Facebook може да подобри насочването на благотворителните услуги за психично здраве, по-малко от половината биха дали съгласие за анализ на собствените им СМ, а още по-малко биха се чувствали комфортно, без да дадат предварително изрично съгласие.

Изследователите установиха, че това нежелание е поразително - профилирането на демографските данни на потребителите на социални медии и определено съдържание е нещо обичайно и се случва вече без изрично съгласие. Данните се използват за насочване на рекламата в новинарски емисии и в търсачките.

Потребителите на социалните медии бяха особено загрижени, че събраните данни могат да бъдат продадени на ненадеждни компании. Някои респонденти се тревожеха, че софтуерът може да е свръхчувствителен или да разчете погрешно хумора на плаката и да ги определи като страдащи от депресия.

Коментирайки проучването, водещият автор д-р Елизабет Форд, старши преподавател по изследвания в първичната медицинска помощ в BSMS, каза: „Някои респонденти в нашето проучване смятаха, че рекламата в социалните медии така или иначе е насочена към потребителите, като профилира потребителското съдържание с благотворна цел като тъй като подобряването на достъпа до услуги за психично здраве би било нещо добро.

„Въпреки това, други потребители смятат, че има твърде много начини, по които профилирането на психичното здраве на потребителите може да бъде злоупотребено, и малко хора се доверяват на социалните медийни компании като Facebook да бъдат прозрачни и честни относно начина, по който се използват техните данни.

„Друг възможен проблем е, че нашите респонденти не са усетили, че техните публикации в SM наистина отразяват настроението им, когато са депресирани, и много от тях казват, че публикуват по-рядко, когато настроението им е ниско. Така че инструментите за предсказване, които се опитват да идентифицират депресията, може да не са много точни. "

За екипи, целящи да разработят този вид технологии, Ford има ясни съвети: „Нашето мнение е, че с цялото развитие на технологиите, свързани със здравето на хората, изследователите и разработчиците трябва да работят с крайните потребители като ключови заинтересовани страни, като им помагат да проектират и разработят траекторията на техния проект. Тъй като резултатите предполагат ниско ниво на доверие в платформите за социални медии, разработчиците трябва да се консултират с потребителите на SM на всички етапи на разработката, преди да внедрят този вид инструмент. "

Изследването се появява през Психично здраве на JMIR.

Източник: Университет в Съсекс