Когато нашата интуиция ни води до лоши решения
Преди една година авторите Даниел Дж. Саймънс и Кристофър Ф. Чабрис пишат в Хрониката на висшето образование не само имаше някои думи за избор за избора на черепа на Гладуел от изследването, но също така показа как интуицията вероятно работи най-добре само в определени ситуации, когато няма ясна наука или логичен процес на вземане на решения, за да се стигне до „правилния“ отговор. Например, когато избирате кой сладолед е „най-добрият“.
Мотивираният анализ обаче работи най-добре във почти всяка друга ситуация. Което, както се оказва, е повечето ситуации, в които играят важни житейски решения.
Гладуел също твърди, че интуицията не винаги е правилна. Но това е аргумент, който използва циркулярни разсъждения, както е илюстрирано в последната глава „Слушане с очи“. В него той описва как прослушванията на оркестъра са преминали от незаслепяване (което означава, че хората, които оценяват прослушването, са виждали хора, които изпълняват своите музикални произведения), в ослепяване (което означава, че съдиите не са гледали и не са виждали кой е свирил какво произведение).
Аргументът, който Гладуел прави от този пример, е, че интуицията на съдията е повлияна от неразпознати досега фактори - пола на изпълнителя, какъв тип музикален инструмент свири, дори тяхната раса. Но тази интуиция в крайна сметка беше коригирана, защото можем да променим това, което ни казва интуицията:
Твърде често се примиряваме с това, което се случва за миг. Не изглежда, че имаме голям контрол върху каквито и да е мехурчета на повърхността от нашето несъзнавано. Но ние го правим и ако можем да контролираме средата, в която се осъществява бързото познание, тогава можем да контролираме бързото познание.
Но това са кръгови разсъждения. Често не знаем, че нашата интуиция е грешна, само след дълго след факта, или освен ако не проведем научен експеримент, който показва колко наистина е грешен. В продължение на стотици години диригенти и други съдии се доверяваха на интуицията си за това как да избират своите оркестристи и в продължение на стотици години те ужасно грешаха. Едва чрез случайна случайност те научиха колко грешат, както го описва Гладуел.
Не знаем кога да се доверим на интуицията си в бъдеще, защото имаме само поглед назад, в който да видим дали сме били прави или не.
Това едва ли изглежда като нещо, върху което можете да закачите шапката си, за да можете да се погрижите винаги (или дори някога) разумно да „контролирате околната среда“, където правите интуитивни преценки.
Като Саймънс и Чабрис - автори на книгата, Невидимата горила: и други начини, по които нашите интуиции ни заблуждават - забележете, доверието на вашата интуиция може да има сериозни последици и дори да изложи живота на други хора на опасност:
Погрешната интуиция за ума се простира практически до всяка друга област на познанието. Помислете за паметта на очевидците. В по-голямата част от случаите, в които ДНК доказателства оневиняват осъден на смърт, първоначалната присъда се основава до голяма степен на показанията на уверен очевидец с ярък спомен за престъплението. Съдебните заседатели (и всички останали) са склонни интуитивно да вярват, че когато хората са сигурни, те вероятно ще бъдат прави.
Очевидците постоянно се доверяват на собствената си преценка и спомен от събития, на които са свидетели. Научните изследвания, а сега и усилията като Проектът за невинност, показват колко недостатъчна е тази интуиция.
Ето още един пример:
Помислете за говорене или изпращане на текстови съобщения на мобилен телефон, докато шофирате. Повечето хора, които правят това, вярват или се държат така, сякаш вярват, че докато държат очите си на пътя, ще забележат всичко важно, което се случва, като внезапно спиране на кола или дете, преследващо топка на улицата.Мобилните телефони обаче влошават нашето шофиране не защото държането на човек отнема ръка от волана, а защото провеждането на разговор с някой, когото не можем да видим - и често дори не чуваме добре - използва значително количество от крайния ни капацитет за обръщайки внимание.
Това е ключов момент, пропуснат от почти всеки, който настоява, че може да пише или да говори на мобилния си телефон. Интуицията им им казва, че е безопасно, стига да се държат така, сякаш обръщат внимание. Но те не са. Вниманието им е ясно разделено, като се използват скъпоценни и ограничени познавателни ресурси.
Все едно да се опитате да вземете SAT, докато сте на рок концерт на любимата си група. Може да завършите SAT, но има вероятност или да се справите зле с него, или да не успеете да запомните плейлиста, още по-малко много от най-запомнящите се моменти от концерта.
Интуицията е такава - не можем да й се доверим инстинктивно, както предполага Гладуел, защото толкова често е просто погрешно. И не можем да знаем преди време кога е вероятно да сгрешим по наистина много лош начин.
Последен пример, в случай че не сте убедени, че трябва да се свържете с обичайната мъдрост, че когато не знаете отговора в тест за множествен избор, се придържайте към интуицията си:
Повечето студенти и преподаватели отдавна вярват, че когато се съмнявате, участниците в теста трябва да се придържат към първите си отговори и да „вървят с червата“. Но данните показват, че участниците в теста са повече от два пъти по-склонни да променят грешен отговор на правилен, отколкото обратното.
С други думи, аргументираният анализ - а не интуицията - често работи най-добре. Точно обратното на твърдението на Гладуел.
Както отбелязват авторите, „Гладуел (съзнателно или не) експлоатира една от най-големите слабости на интуицията - нашата склонност да правим безобразни изводи от анекдоти - като обосновава изключителната си сила на интуицията.“
Всъщност виждаме това не по-добре, отколкото в политиката и затова има особено значение с предстоящия сезон на кампанията почти тук. Политиците ще отправят скандални твърдения, които нямат основание за действителни доказателства или факти. Най-честото твърдение, което ще бъде направено например на предстоящите президентски избори, ще бъде, че федералното правителство може да има пряко влияние или влияние върху икономиката. Макар да реално харчи федерални долари за създаване на работни места (например федералните работни програми от 30-те години на миналия век по време на Голямата депресия), правителството има много по-ограничена способност да влияе върху икономиката, отколкото повечето хора разбират.
Част от това е така, защото дори икономистите - учените, които разбират сложността на съвременните икономики - са в противоречие с това как икономиките и рецесиите наистина ли работа. Ако експертите не могат да се съгласят, какво кара някой да мисли, че всеки тип държавни действия всъщност води до резултати? И без твърди данни, както отбелязват Саймънс и Чабрис, нямаме представа дали правителствените намеси всъщност влошават възстановяването:
В скорошно издание на The New Yorker Джон Касиди пише за усилията на министъра на финансите на САЩ Тимъти Гайтнър за борба с финансовата криза. „Неоспоримо е, пише Касиди, че планът за стабилизация на Гайтнър се е оказал по-ефективен от очакванията на много наблюдатели, включително и този.“
Лесно е дори за високообразован читател да прехвърли изречение като това и да пропусне неоправданото си заключение за причинно-следствената връзка. Проблемът се крие в думата „ефективно“. Как да разберем какъв ефект е имал планът на Гайтнер? Историята ни дава само една извадка - по същество много дълъг анекдот. Ние знаем какви финансови условия са били преди плана и какви са в момента (във всеки случай, само до степента, в която можем да ги измерим надеждно - още една клопка при оценката на причинно-следствената връзка), но откъде знаем, че нещата не биха се подобрили техните собствени, ако планът никога не е бил приет? Може би те биха се подобрили още повече без намесата на Гайтнер или много по-малко.
Анекдотите са страхотни илюстратори и ни помагат да се свържем със скучни научни данни. Но използването на анекдоти, за да илюстрираме само едната страна на историята - историята, която искате да ни продадете, е интелектуално нечестно. Това е, което намирам автори като Гладуел да правят отново и отново.
Интуицията има своето място в света. Но вярването, че това е надеждно когнитивно устройство в повечето ситуации, на които трябва да се доверяваме по-често, не е сигурно, че ще ви затрудни. Разчитането по-често на интуицията, вместо на разсъжденията, не е нещо, което според мен се подкрепя от нашето текущо психологическо разбиране и изследвания.
Тази статия съдържа партньорски връзки към Amazon.com, където се плаща малка комисионна на Psych Central, ако е закупена книга. Благодарим ви за подкрепата на Psych Central!
