Любопитната индустрия на маркетингово лечение, Центрове за рехабилитация
Сега те преминаха към нещо, което според мен много прилича на измама.
В днешната пощенска кутия намерихме имейл от „Джефри Ред, директор на Outreach проекта“ с имейл адрес на [имейл защитен], споделящ с нас „ръководство за намиране на лечение, безплатно“. Наистина ли? Нов фантастичен ресурс от хората в SAMHSA?
Но почакай, изчакай малко. Този имейл адрес не изглежда съвсем правилно ...
Ето, по мое мнение, на пръв поглед измамен имейл: 1
SAMHSA означава администрация за злоупотреба с вещества и психично здраве - подразделение на Министерството на здравеопазването и социалните услуги на федералното правителство на САЩ. Официалният уебсайт на SAMHSA е на адрес: www.samhsa.gov
SAMHSA.net, от друга страна, е домейн, собственост на фирма за оптимизация на търсачки (SEO), Website Consultants Inc. от North Fort Myers, Флорида:
Имейл адресът „Jeff“, изпратен от - [имейл защитен] - има за цел да извика правителствена асоциация с тези три думи: SAMHSA, „gov“ (където се намират всички правителствени домейни) и „va“, което може да означава Ветеранска администрация (или Вирджиния). След като говорих с представители на Beachway в сряда - но преди да говоря с фирмата за SEO - собствеността на този домейн беше скрита зад прокси услуга.
SEO фирмите работят за подобряване на класирането в търсачките на уебсайтовете на своите клиенти. SAMHSA.net имаше една страница със съдържание (тъй като е премахната, но ето копие от нея), която е била пренаписана от законното съдържание на SAMHSA.gov. Заглавието на заблуждаващата страница беше „Администрацията за злоупотреба с вещества и психично здраве“ и няма отказ от отговорност, които да предполагат, че това не е официален федерален държавен ресурс.
В този случай клиентът беше фирма, наречена Beachway Therapy Center, разположена в Delray Beach, Флорида. За първи път разговарях с главния оперативен директор на Beachway, за да разбера кой е Джефри Ред и защо ми казва - нежелано - за „бяла книга“ (за това как да получа „безплатно“ лечение), която се намираше в домейна на Beachway Therapy Center.
Главният оперативен директор не знаеше нищо за това и вместо това ме насочи към Стивън Хаули, директор по приема на Beachway. По време на кратък телефонен разговор той каза също, че не познава нито един Джефри Ред, и отначало предположи, че това е дело на състезател, който се опитва да открадне или наруши марката на Beachway.2 Той също така предположи, че това е нещо, изпратено от неговата SEO фирма, но той смяташе, че това е малко вероятно.
Тогава попитах г-н Howley за името на неговата SEO фирма. „Website Consultants Inc.“, отговори той.
Посочих, че точно същата фирма е отговорна за регистрирането на името на домейна, samhsa.net, и затова е малко вероятно този имейл да бъде изпратен от конкурент. „Ще трябва да поговоря с тях“, каза г-н Хаули.
На въпрос дали е знаел за изпращането на този очевидно измамен имейл, г-н Хаули отговори: „Мога да ви уверя на 100%, че не сме имали предварителни познания за подобни неща.“
Свързахме се с фирмата за SEO и разговаряхме по телефон и имейли със Шон Калахан, президент и съосновател на уебсайт консултанти. Той също не знаеше кой е Джефри Ред, затова поиска копие от имейла. След като прегледа имейла, той фиксира грешния имейл във фирма за изграждане на връзки, която според него е наела домейна SAMHSA.net: „Те очевидно злоупотребяват с домейна, който сме им отдали под наем, така че прекратихме споразумението, влязло в сила днес“. Г-н Калахан отказа да посочи името на фирмата за изграждане на връзки, позовавайки се на споразумение за неразкриване.
Разбирам, че е трудно да извадите името си там, ако сте център за лечение или рехабилитация. Още по-трудно е да се покажете по-нагоре в резултатите от търсенето. Но доброто съдържание се индексира от Google и Bing, просто и просто - няма трикове, които трябва да използвате, за да го индексирате. Да, отнема време и да, отнема дори повече време за изграждане на онлайн репутация за вашия домейн. Търсенето на начини за заобикаляне на системата или за ускоряване на процеса може да работи (поне временно, докато алгоритъмът не се промени отново) - но също така може да ви донесе нежелана реклама.
Понякога рехабилитационните центрове получават лошо име поради агресивните си стратегии за привличане на нови пациенти. Нищо чудно.
Бележки под линия:
- Оставих юридически безсмисленото известие за поверителност, което никой не чете - включително и мен - от това имейл копие. Но човекът от SEO посочи, че в средата му е погребано това изречение: „Ние по никакъв начин не сме свързани или не представляваме правителствена агенция.“ [↩]
- Което може да бъде основателно загриженост в тази отрязана индустрия. [↩]
