Неубийствени мисли

Хората обикновено имат предвид „средства за масова информация“, когато се позовават на медии, но също така много малки гласове стават големи заедно. Социалните медии са медии. Ако имате акаунт, вие сте медията. Всяка актуализация, публикация и туит засяга читателите. 10 септември е Световният ден за предотвратяване на самоубийствата и ние говорим масово.

Говорим за това как самоубийството е трагично и как да получим достъп до помощ. Преди седем месеца започнах експеримент в Twitter, наречен @unsuicide като ресурс за партньорска подкрепа за предотвратяване на самоубийства. Понастоящем @unsuicide има около 900 последователи и помогна на някои хора, които изпитват трудности, и споделя информация с хора, които също не са в криза.

Съществуващите организации за превенция на самоубийствата най-вече нямаха акаунти в Twitter, когато започнах, и както изглеждаха, забелязах тенденция. Всички свършват чудесна работа по телефона, но малцина са разбрали новия носител и има проблеми с прехода. Организациите с нестопанска цел, при зает персонал, който няма обучение за нови медии, са склонни да използват Twitter като медия за излъчване, за да изхвърлят фрагменти от новини и връзки за организацията, без да следват последователи в замяна или да водят разговори. Организациите също не се интересуват от сътрудничество или отглеждане на нови доброволци извън обекта. Най-важното е, че последователите на самоубийство не могат да водят разговори в реално време по време на криза.

Поради ограничения във времето и живота @unsuicide никога не е обещавал и кризисни услуги на живо (макар че е предоставял това понякога), но популяризира сайтове, които го правят. Има отчаяна нужда от сигурни, поверителни, онлайн услуги, отговарящи на всички възрастови групи по света. Хората се насочиха към Twitter, далеч от побойници и до безопасни места, където да говорят на доверие. Персоналният чат с обучени консултанти доброволци е новият избор на организации с нестопанска цел, чрез телефонни горещи линии.

Като пионер RAINN (Национална мрежа за изнасилване, злоупотреба и кръвосмешение) предлага страхотна онлайн линия за чат. Други включват YouthinBC.com и Teenline, ориентирани към младежта, а тази година Lifeline стартира услуга за ветерански чат. Но имаме нужда от повече. Сайт, който е 24/7 достъпен и отзивчив по целия свят, с доброволци, които ще говорят в текст и Twitter и l33t. Хората все повече не обичат да говорят по телефона и искат да имат достъп до услуги онлайн.

Уменията за самоубийствена намеса не са се променили. Хората говорят, споделят подкрепа и надежда и се свързват с професионална помощ. Просто начинът на говорене се променя.

Но чатът един към един със съветник не е същото като микроблогирането. Кризисният разговор е частен, докато другият ... Ефектът Вертер (кръстен на роман от 1774 г., предизвикващ смъртни случаи на копия) е самоубийствена зараза, обвинявана главно от медиите. Макар и добре проучена, науката все още не е преминала в 21-ви век с публикувани статии за заразата в социалните медии. Но принципът е същият. Вие сте медията, така че носите същата отговорност. Не чуруликайте за методи, самоубийства на знаменитости и избягвайте прости обяснения (трудно в Twitter!). Има етични насоки за професионални журналисти, но учените все още не са публикували актуализации за социалните медии. Чувал съм, че идва, но междувременно медийните насоки на AFSP могат да бъдат приложени към актуализации на състоянието и блогове.

След това има съдържание. За разлика от масовата печатна журналистика, хората, които водят блогове за проблемите си с психичното здраве, често публикуват статии за мисли за самоубийство и тъмни емоции. Ако линейки (или катафалки) бяха изпратени за всеки пост за желаещи да бъдат мъртви, бюджетът за подмяна на износени гуми би бил огромен. Фондация Джед казва: „Опитайте се да запомните, че човекът, който публикува мисли за самоубийство или намерение, се обръща за помощ.“ Не съм съгласен. Някои хора искат да се свържат с връстници или просто да се чувстват изслушани, потвърдени, без да има полиция. Чета и оценявам блогове за психичното здраве повече от десетилетие. Повечето писатели не се опитват да се самоубият и воденето на блог не е надежден индикатор за този риск.

Службите за самоубийствени кризи са на разположение на хората да се обадят, доброволно решение, докато публикациите на самоубийствени микроблогъри се тълкуват като покана да се обадят на 911. Това е голяма промяна и разминаване в мисленето. Понякога спешното е намирането на граници в поверителността и обмена. Докато Деми Мур беше възхвалявана за ролята си в спасяването на живот, някои хора, които пишат за проблемите си с психичното здраве, се свързаха с @unsuicide, загрижени за това, че ще бъдат преследвани от ревностни спасители, непознати за техния стил на писане и начините в мрежата. Дали да се свържете с властите или да зачитате поверителността, все още е въпрос на преценка, а не на политика. От моя опит и разнообразни професионални съвети мога да ви кажа, че 1. хората трябва да бъдат взети на сериозно, но 2. полицията не е полезна, освен ако вече нямате точна информация за контакт. Обаждането на друга държава да каже, че сте прочели заплаха на уебсайт, води до озадачени реакции. Опитах го и също се опитах да се свържа с поддръжката на Twitter, без резултат. Оттогава реших, че поверителността е по-ценна за хората, отколкото идеята да бъдат спасени от читателите. И все пак Фондация Джед препоръчва да се извика полиция, ако блогър не реагира на коментари.

Забележките на Snarky са, разбира се, също безполезни. Кибертормозът включва подигравки относно самоубийството, което може да доведе до истински смъртни случаи. Това не е проблем (толкова) за офлайн предотвратяване на самоубийства и никой не влиза в разговор на телефонна линия, за да направи груби забележки. Онлайн, троловете го правят. Как да се борим с това ... но това е друга тема. @unsuicide е само един малък проект, чиято цел е да предостави положителна информация, партньорска подкрепа и да се позове на практически ресурси, използвайки нова среда. Може да помогне за спасяването на няколко живота, но няма да спаси целия свят.

От друга страна, понякога едно съобщение за предотвратяване на самоубийство има невероятен ефект.

През пролетта участниците в MentalHealthCamp в социалните медии и психичното здраве споделиха съобщения за подкрепа в камерата на моя телефон. Благодарим на всички, които допринесоха, и Кортни, която следи хаштага на конференцията # mhc09 и изпрати видео по имейл. След технически проблеми един прекрасен редактор Скот Бабкок спаси PSA, който е в знак на почит към духа на събитието и послание, надявам се, че ще вградите и споделите с колегите си. Ние се грижим.