Забавлението в Works помага за развитието на уменията

Ново проучване показва, че цялата работа и никаква игра не може да попречи на обучението на работното място на работното място.

Изследователите от щата Пенсилвания откриха, че забавлението по време на работа е значително свързано с неформалното обучение, което включва повечето неструктурирани, некласни форми на обучение.

Майкъл Тюз, доцент по мениджмънт на хотелиерството, обяснява, че неформалното обучение е често срещан метод за служителите да научават уроци, които могат да подобрят работата им.

„Повечето обучения на работното място се извършват независимо на бюрото или с няколко други хора, не е задължително в класната стая“, каза Тюс.

Той добави, че може би не самите забавни дейности са това, което внушава новите уроци, а това как забавлението създава по-добра учебна среда. Хората в забавна работна среда са по-склонни да опитат нови неща и да не се страхуват от възможни грешки, например.

„Може да не си помислите, че има тази връзка между неформалното обучение и забавлението на работното място“, каза Тюз.

„По-лесно е да се направи връзката между забавлението и задържането или забавлението и представянето, доколкото това води до творчество, но забавлението и ученето изглежда не са свързани в началото. Същността на този аргумент обаче е, че когато имате работно място, което е по-забавно, това създава безопасна среда за учене. “

Изследването разглежда забавни дейности, подкрепяни от ръководството за подобряване на благосъстоянието - дейности за изграждане на екип или тържества за признаване на постижения, например - и цялостната подкрепа на мениджъра за забавление в работата.

Подкрепата на мениджъра за забавление всъщност е била по-важна от неговата подкрепа за учене, според изследователите.

„В литературата се говори много за подкрепата на мениджъра за учене или създаването на климат за учене и как това прави култура за учене, където работниците се учат един от друг“, каза Тюз.

„Това, което показваме, е, че това забавление в работата всъщност има значение колкото - или дори повече - от тази подкрепа за ученето.“

Забавлението също може да сближи колегите, което от своя страна подпомага обучението между работниците.

„Това създава тази групова сплотеност“, каза Тюз. „Така че, когато има забавление, тогава колегите може да успеят да се опознаят, да имат по-добри връзки и да бъдат по-склонни да си помагат.“

Докато забавлението често се разглежда като разсейване от страна на мениджърите, то може да подобри устойчивостта и оптимизма на работника, което води до по-голямо внимание към задачите.

В проучването Тюс си партнира с Джон У. Мишел, доцент по бизнес и мениджмънт, Университета Лойола, и Реймънд А. Ное, професор по мениджмънт и човешки ресурси, Държавен университет в Охайо.

Техният документ се появява онлайн вСписание за професионално поведение, в момента онлайн.

Изследователите обаче предупреждават, че забавлението не е излекуване за производителността на труда и ученето.

В по-ранни изследвания Tews установява, че забавлението има благоприятен ефект върху насърчаването на задържането на служителите, но може да доведе до страдание на производителността. Следователно мениджърите трябва да бъдат избирателни в начина, по който използват забавлението, за да насърчат ученето и производителността.

„С повечето тактики за управление винаги ще има плюсове и минуси“, каза Тюз. „Никога няма да има перфектно работно място, никога няма да има перфектна намеса на управлението, така че трябва да изберете битките си.“

Изследователите набраха 206 мениджъри от верига от 80 непринудени ресторанта за хранене. Ресторантите са децентрализирани с ограничени възможности за обучение в класната стая и разчитат на неформални възможности за обучение за подобряване на знанията и уменията.

Участниците бяха помолени да оценят забавните дейности, подкрепата на собствените си шефове за забавление, тяхното отношение и неформалното обучение в техните ресторанти.

Tews заяви, че са необходими бъдещи изследвания, за да се потвърдят констатациите от проучването с други групи служители. Настоящите открития обаче обещават да подкрепят идеята, че забавлението има инструментална стойност на работното място, добави той.

Източник: Penn State / EurekAlert