Психичното изтощение може да накара етичните мениджъри да се откажат

Ново изследване предполага, че възприемането на по-високата етична основа може да бъде свързано с управленски стил, който подтиква служителите.

Доктор д-р Ръсел Джонсън, доцент по мениджмънт в Мичиганския държавен университет, вярва, че етичното поведение води до психическо изтощение и „морално лицензиране“, за да се хвърлят върху служителите.

Изследването се появява онлайн в Списание за приложна психология.

Моралното лицензиране е феномен, при който хората, след като направят нещо добро, чувстват, че са спечелили правото да действат негативно, каза Джонсън.

"По ирония на съдбата, когато лидерите се чувстват уморени и морално лицензирани след прояви на етично поведение, те са по-склонни да бъдат малтретирани спрямо подчинените си на следващия ден."

Студентите от държавния университет на Джонсън и Мичиган Су-Хан Лин и Джинджинг Ма анкетираха 172 ръководители за няколко дни в различни индустрии, включително търговия на дребно, образование, производство и здравеопазване. Целта: изследване на последиците от етичното поведение за лидерите, които го проявяват.

Джонсън каза, че не е лесно да си етичен, както се оказва. „Като етични означава, че лидерите често трябва да потискат собствения си личен интерес (те трябва да правят„ това, което е правилно “, вместо„ това, което е изгодно “), и те трябва да следят не само резултатите от работата на подчинените, но и средствата (за да гарантират че са спазвани етични / подходящи практики). "

Етичното поведение доведе до умствена умора и морално лицензиране, а това доведе до по-лошо отношение към работниците на лидерите. Злоупотребата включва подигравки, обиди и изразяване на гняв към служителите, като им дава мълчаливо отношение и им напомня за минали грешки или неуспехи.

Изследователите имат препоръки да помогнат на мениджърите да смекчат стреса и да подобрят междуличностните отношения със служителите си.

За да се бори с умствената умора, Джонсън каза, че мениджърите трябва да изграждат време за почивки през работния ден; спете достатъчно; яжте здравословно и спортувайте; и изключете от работа извън офиса (което включва изключване на смартфона през нощта).

Справянето с моралното лицензиране е по-сложно, тъй като няма много изследвания по въпроса. Джонсън обаче предложи компаниите да обмислят официално изискване на етично поведение.

„Ако се изисква такова поведение, тогава е по-трудно за хората да почувстват, че са спечелили кредит за изпълнение на нещо, което е задължително“, каза той. „Чувството за морална лицензия е по-вероятно, когато хората се чувстват доброволно или свободно демонстрират поведението си.“

Етичното поведение може да бъде официално възнаградено със социална похвала или пари. Но похвалата или бонусът трябва да дойдат сравнително скоро след етичното поведение, за да се противодейства на моралното лицензиране, каза Джонсън.

Източник: Мичигански държавен университет