Как платформите за социални медии могат да допринесат за дехуманизацията

В неотдавнашен анализ на онлайн комуникацията във Facebook изследователите демонстрираха как социалните медии и чувството за идентичност на индивида могат да бъдат използвани за дехуманизиране на цели групи хора. Изследването разглежда разпадането на комуникацията между потребители на Facebook с противоположни политически гледни точки.

Констатациите, публикувани в списанието Социални медии + общество, предполагат необходимостта от насърчаване на по-здравословна комуникация онлайн.

„Основно искахме да проучим как онлайн платформите могат да нормализират омразата и да допринесат за дехуманизацията“, каза д-р Джесика Джеймсън, съавтор на доклад за работата и професор по комуникация в Университета на Северна Каролина. „И установихме, че един утвърден модел на ролята, която идентичността играе в неразрешими конфликти, изглежда обяснява голяма част от това поведение.“

Изследователите установяват, че разбивката между групи с противоположни гледни точки има тенденция да се случва на три етапа: Виждане на другата група като заплаха за вашата идентичност; изкривяване или отхвърляне на всякаква нова информация от другата група като ирелевантна; и накрая, да се заключите във вашата собствена гледна точка на другата група.

За проучването Джеймсън работи с изследователски екип от Еврейския университет в Йерусалим, за да оцени онлайн разговорите на страница във Facebook, която беше забележителна в Израел за разпространение на дясната реч на омразата. По-конкретно, екипът разгледа коментарите на страницата, свързани с други израелски евреи, които коментираха, че не са политически десни.

„Установихме, че езикът, използван в тези взаимодействия във Facebook, се приближава много близо до три етапа, които виждаме в теорията на Terrell Northrup за неразрешим конфликт“, каза Джеймсън. „Единият етап е заплахата, което означава, че хората от една група възприемат друга група като заплаха за тяхната идентичност.“

„Например, един представителен коментар, който открихме, беше, че„ левите са нашият дявол, поради тяхното съществуване страната се унищожава и армията отслабва “.“

„Втори етап е изкривяването. Това по същество означава, че първата група няма да се ангажира с нова информация относно другата група, вместо да я изкривява или да я отхвърля като ирелевантна по някаква причина “, каза Джеймсън.

„Например„ Не знам дали наистина искам да знам отговора на въпроса дали мисленето на левицата се дължи на безкрайна глупост или безкрайна наивност “.“

„Трети етап е втвърдяването, при което хората се затварят в позициите си, което затруднява или невъзможно да променят възгледите си за другата група“, каза Джеймсън.

„Тук се случва дехуманизация и виждаме хора, които наричат ​​политическата левица„ хлебарки “,„ вредители “или„ смрадливи кучета “. И когато хората спрат да възприемат членовете на група като хора - това е опасно.“

„Вижте, когато инструментите на социалните медии се използват за изграждане на общност или за осигуряване на социална подкрепа или за ангажиране на хора, които иначе са мълчали, те са много ценни“, каза Джеймсън.

„Загрижеността, повдигната от нашата работа тук, е, че когато една група идентичност използва тези платформи, за да дехуманизира друга група, няма възможност за разговор с тези, които имат различни възгледи. И нещата потенциално могат да станат опасни. "

„Не мисля, че ако социалните медии контролират собствените си сайтове, това е отговорът“, каза тя. „Но мисля, че тази работа подчертава необходимостта от повече усилия, насочени към насърчаване на здравословна комуникация между групите.“

Източник: Държавен университет в Северна Каролина