Социалните медии могат да помогнат за започване на лечебен процес

В ново проучване изследователи от университета Дрексел проучиха как и защо жените решават да разкрият загубата на бременност във Facebook. Откритията им хвърлят светлина върху промяна в поведението ни в социалните медии, което улеснява хората да излязат и да споделят своите болезнени, лични и често заклеймени истории.

„Докато мнозина използват Facebook, за да говорят до голяма степен за щастливи и леки теми и вярват, че за да бъде очакваната норма на тази платформа, някои хора взимат сложни решения, за да говорят за неща, които не са чак толкова щастливи“, каза Назанин Андалиби, кандидат за докторантура в Колеж по изчисления и информатика на Дрексел.

Andalibi е водещият автор на изследването, публикувано в Материали от конференцията ACM CHI за човешките фактори в изчислителните системи през 2018 г..

Разследването е първото изследване, което използва обектива на загубата на бременност, за да разгледа как и защо хората използват социалните медии, за да споделят своите чувствителни и заклеймени истории.

„Нашето изследване разглежда защо и как хората решават да използват социалните медии, за да споделят своите травматични преживявания, които често имат социална стигма, свързана с тях.“

Andalibi и съавторът доктор Андреа Форте, доцент в Колежа по изчислителна техника и информатика, избраха да се съсредоточат върху разкриването на информация за загубата на бременност, тъй като всяка пета бременност в САЩ води до загуба на бременност, но повечето хора - приблизително 55 процента - все още смятат, че това е рядко явление.

Несъответствието в разбирането на тази величина има тенденция да подхранва стигматизацията и чувството на изолация; за разлика от това, повишаването на осведомеността може не само да помогне за намаляване на стигмата, но и да помогне в емоционалния процес на възстановяване от такава загуба.

„Загубата на бременност е стигматизирано усложнение на репродуктивното здраве, свързано с негативни ефекти върху благосъстоянието като депресия и ПТСР, променя чувството за идентичност на хората, влияе върху техните взаимоотношения и често предизвиква отрицателни или неподкрепящи отговори, когато се разкриват“, каза Андалиби.

„Разбирането как и защо жените говорят за загуба на бременност в сайтовете за социални мрежи би могло да помогне на нас и технолозите да проектираме услуги, които улесняват безопасното разкриване и поддържащите взаимодействия около тях, когато хората изпитват бедствие и стигма.

Потенциалът за подобряване на благосъстоянието чрез достъп до социална подкрепа прави загубата на бременност продуктивен контекст за изследване на проектирането на системи за социални изчисления за безопасно разкриване и търсене на подкрепа. "

Чрез интервюиране на 27 жени, всички потребители на социални медии, които наскоро са преживели загуба на бременност, изследователите изградиха рамка за разбиране защо хората сега се обръщат към социалните медии, за да прекратят мълчанието си и да споделят своите истории. Тези констатации могат да бъдат приложени и към други явления като 12 милиона, които наскоро споделиха опита си от сексуално насилие, използвайки хаштага #MeToo.

Те предполагат, че една от основните причини хората да излизат напред е, че социалните медии вече са част от лечебния процес.

„Хората често трябва да споделят стигматизирани житейски събития и емоции, свързани с тях. Мнозина обаче не го правят и понякога страдат в резултат на това инхибиране поради психологически стрес, свързан със запазването на тайна “, пишат те.

Друга мотивация за обръщане към социалните медии, според изследването, е ползата от споделянето с голяма мрежа от хора. Много жени откриха, че това е високоефективен начин да споделят веднъж болезнена история, вместо да я повтарят отново и отново в индивидуални разговори, което се смяташе за изключително трудно.

„Не исках да говоря с хората за това, защото не исках да се справям с техните чувства по този въпрос“, каза един участник на изследователите. „Не исках да се чувствам така, сякаш трябва да управлявам чувствата им ... това е по-лесно в социалните медии, защото те не са пред мен. Определено имах приятели, които плачеха, когато им казах. Не искам да се занимавам със сълзите на някой друг по този въпрос. Не е нужно да правите това във Facebook. "

Това широкоспектърно споделяне, което е окончателна характеристика на социалните медии, също улеснява другите да изразят подкрепа или да споделят подобна история с надеждата да изградят сила в числата, да образоват другите и да намалят социалната стигма.

Тези публикации често вдъхновяват другите в мрежата да излязат със собствените си истории, защото виждат хората да говорят за това и се чувстват сякаш стигмата е намаляла. Изследователите наричат ​​това поведение „Взаимно разкриване на ниво мрежа“.

Те предполагат, че виждайки как други хора публикуват, хората са знаели и чувствали, че загубата на бременност не е уникална за тях. И наблюдавайки публикации, които не получиха отрицателни отговори, участниците почувстваха, че споделянето за загубата им може да е по-подходящо, отколкото първоначално са смятали - и дори това да не е така, те поне не биха били единствените хора, които рискуват този шанс.

Това поведение, което днес става все по-разпространено в социалните мрежи, е в основата на движението за осъзнаване на сексуалното насилие, органично обединено в социалните медии чрез хаштага #MeToo.

„Нашата теория за взаимно разкриване на мрежово ниво предполага, че е вероятно, виждайки как други казват #MeToo, тези, които в крайна сметка са казали и #MeToo, са били вдъхновени и са се чувствали по-безопасни да направят това сами и са искали да бъдат източник на подкрепа за другите “, каза Андалиби.

Дори с подкрепата на другите и увереността, получена от това, че разговорът расте в положителна посока, много хора все още искат да облекчат споделянето на историята си или се нуждаят от своевременно побутване.

Според проучването жените, които споделят публично загубата си от бременност в социалните мрежи, често го правят, след като първо го разкриват на анонимен форум, като Reddit, като начин да тестват съобщението и отговорите на него, докато са защитени от емоциите на взаимодействие с позната аудитория.

„Обработката на техния опит в по-анонимни сайтове помогна на хората да решат какво точно и как да споделят и намали безпокойството относно споделянето“, пишат те. Анонимните разкрития проправят пътя за разкрития във Facebook. Това показва различните и допълващи се роли на анонимните онлайн пространства, като Reddit, и идентифицираните пространства, като Facebook. “

Според изследователите е важно сайтовете на социалните мрежи да разберат това поведение, защото това може да им помогне да изградят по-приобщаващо пространство, ако приемат ролята си на форуми, където хората могат да намерят подкрепа и да се подкрепят един друг. Изследователите предполагат, че сайтовете за социални мрежи могат да улеснят този процес и да помогнат за намаляване на стигмата, свързана с труден човешки опит чрез прилагане на тези промени:

• Накарайте алгоритмите за подаване на новини да разкриват чувствителни разкрития, когато се случват, особено на тези, които демографски вероятно ще споделят опита;
• Дайте възможност за намиране на други хора в нечии социални мрежи, които са имали подобен опит;
• Помогнете на хората да видят разпространението на загубата на бременност в тяхната мрежа, като предскажете колко в една мрежа може да са преживели загуба на бременност;
• Facebook може да добави събитие от живота „Преживях загуба на бременност“, за да помогне да се повлияят нормите и да бъде по-приобщаващ;
• По време на месеците за осведоменост алгоритмите могат да стимулират свързани публикации, така че е по-лесно за хората, които са разкрили информация, да виждат другите да правят същото;
• Експериментирайте със система, която позволява анонимно разкриване на нечия Facebook мрежа.

„Взети заедно, кампаниите за повишаване на осведомеността, ефективността на оповестяванията„ един към много “и възможностите за анонимни разкривания на други места допринасят за решенията на жените да разкриват преживяванията при загуба на бременност в идентифицирани системи от социални мрежи, които чрез механизма на мрежово ниво взаимността, създава все по-благоприятен за разкриване контекст за онези, които идват след това “, пишат авторите.

Източник: Университет Дрексел