Какво се случи с общността на менталната земя?
Изглежда, че някои онлайн общности за самопомощ изпитват трудности напоследък.
Миналото лято дългогодишните BrainTalk общности излязоха офлайн в продължение на близо 3 месеца, преди да накуцват отново, след като публикувахме тук за неговото офлайн време и стартирахме нова, по-надеждна общност за поддръжка, която да замени BrainTalk (нашата общност се нарича NeuroTalk и продължава да расте и процъфтявайте, вижте го!). Старата база данни на BrainTalk със стотици хиляди публикации (и всички знания, съдържащи се в нея) остава в неизвестност, без актуализация дали някога ще се върне, а софтуерът на форума изостава с 3 версии от последната производствена версия. Казаха ни, че това е втори или трети път, когато тази общност изпитва сериозни проблеми с базата данни, при които е настъпила значителна загуба на данни.
Тази сутрин открихме, че Mental Earth Community (известна още като MentalEarth), общността за самопомощ, която зае мястото на общността, която създадох, докато бях в Mental Health Net, е офлайн. Все още няма съобщение от лидера на общността, д-р Уорън Селекман, но ние предложихме помощ, ако се нуждаят от помощ, за да се върнат онлайн.
Един от ключовете за общностите за онлайн здраве и психично здраве е не само това, че някоя компания или физическо лице излезе и създаде такава, но че те ще бъдат там дългосрочно. Мога да изброя десетки онлайн общности, които вече не съществуват през последното десетилетие, защото стартиращата компания пропадна или лицето, отговорно за управлението на общността, се заинтересува от нещо друго и остави общността да се разпадне. Онлайн общността се нуждае не само от ангажимент от специален екип от модератори, но и от ангажимент от администратор или компания, която ще гарантира, че общността се поддържа онлайн, данните се архивират редовно и че те ще направят „ най-добрите усилия ”, за да поддържате общността онлайн и да е на разположение 24/7.
Онлайн общностите също трябва да разполагат със процедури за спешни сървъри, така че ако общността излезе офлайн по някаква причина, на разположение на членовете е информация за състоянието на усилията за възстановяване. Повечето възстановявания трябва да се случат в рамките на 24 часа (никога не съм имал нито едно по-дълго време в нито една общност, в която съм работил през последното десетилетие), и на практика всичко трябва да бъде направено в рамките на една седмица. Ако възстановяването ще отнеме повече от седмица, това трябва да бъде съобщено по някакъв начин на членовете на общността, така че те да могат да предприемат други мерки, ако е необходимо.
Този запис е написан през януари 2007 г. и откакто е написан, общността на Mental Earth се е върнала онлайн.
