Психологията на смартфоните и текстовите съобщения
Повечето хора вероятно не знаят, че текстовите съобщения, когато са били замислени за първи път, не са били предназначени за използване от човек на човек. Когато SMS видя бял свят през 1993 г., първоначалната му цел беше да позволи на операторите да изпращат кратки актуализации на услугите на своите абонати. Въпреки това, както често се случва с технологиите, уникалните социални приложения се появяват, когато са в ръцете на потребителите. Това стана вярно и за SMS.
Младите хора възприеха технологията като начин за изпращане на бързи съобщения до приятели и родители. Тази тенденция наистина се разви с изобретяването на интегрирани екранни клавиатури в смартфоните и въвеждането на приложения за съобщения като WhatsApp и Snapchat, което направи текстовите съобщения много по-бързи и по-евтини.
Текстовите съобщения и социалните медии станаха толкова популярни, че средният американец прекарва по 4,7 часа на ден на телефона си. Ето няколко причини:
- Безопасност.
Днес родителите са по-притеснени за безопасността на децата си, отколкото само преди няколко десетилетия. Мнозина избират да карат децата си на училище, вместо да ги оставят да се разхождат или да карат колело със своите връстници. След 11 септември видяхме възхода на съвременната майка Тигър, която прави всичко възможно, за да защити, наблюдава и подкрепя децата си 24/7.Смартфоните и текстовите съобщения играят важна роля в това уравнение за микроуправление. Позволявайки на децата да притежават и носят смартфони, те никога не са само телефонно обаждане или текстово съобщение. Това постави основата за общо социално приемане на децата, използващи смартфони (което беше почти нечувано, когато мобилните телефони излязоха за първи път) и едновременно с това текстовите съобщения станаха преобладаващата форма на комуникация сред младите хора.
- Тревожност и отвращение от риск.
Натрупват се убедителни научни доказателства, които твърдят, че младите хора днес са по-тревожни, отколкото са били в миналото. Те също така са по-малко склонни да поемат рискове в началото на живота си, като например да се преместят в друго състояние или да се изнесат от дома на родителите си, за да живеят сами. Изпращането на текстови съобщения е идеалното съчетание за някой, който се стреми да ограничи безпокойството и риска, тъй като съдържа по-малко социални сигнали (глас, език на тялото, жестове на лицето и т.н.), отколкото личната комуникация. Това отнема края на потенциално провокираща безпокойство среща, ако тя може да бъде обработена на вашия смартфон.В изследването си установих, че сега е изключително често за хилядолетия да прибягват до текстови съобщения в контекст, където нивата на тревожност са високи. Например 38% от 18 до 24-годишните използват текстови медии като имейл и текстови съобщения, за да доставят лоши новини на другите. Шестдесет и четири процента от 18 до 34-годишните са имали аргументи по отношение на текста и 55 процента биха помислили да използват текстови съобщения, за да се разделят с партньор.
- Прагматизъм.
Младите хора днес възприемат стремеж към ефективност и практичност. Искаме да постигнем целта си възможно най-бързо и безпроблемно. Повечето мобилни приложения са създадени да отговорят на тази цел, като ни предлагат бързи решения на почти всеки проблем, с който бихме могли да се сблъскаме. Тази логика се отнася и за приложенията за съобщения. Комуникацията трябва да бъде бърза, точна и да завърши „задачата“ за комуникация с другите възможно най-бързо. Не се губи време за лингвистично ръкостискане (малък разговор) в текстови съобщения.Както беше намекнато по-рано, удобството за изпращане на текстови съобщения си има цена. Ако ограничим социалните сигнали и приложим прагматично мислене в ситуации, в които залогът е висок и сложните емоции трябва да бъдат договорени - например, когато се разделим с някого или доставим някои важни новини - рискуваме да изглеждаме неподходящи и по този начин да компрометираме доверието и уважението, което получаваме от други.
Тази статия съдържа партньорски връзки към Amazon.com, където се плаща малка комисионна на Psych Central, ако е закупена книга. Благодарим ви за подкрепата на Psych Central!
